145 рекомендуют работу в компании.
7 не рекомендуют компанию для трудоустройства.
0 воздержалось.
колл-центр
Виллстрим (WilStream)
|
Оплата труда
|
4,4
хорошо
| |
|
Начальство
|
4,5
хорошо
| |
|
Рабочее место
|
4,5
хорошо
| |
|
Коллектив
|
4,5
хорошо
| |
|
Карьерный рост
|
4,4
хорошо
| |
|
Рекомендуют для трудоустройства
|
145
|
|
Отзывы сотрудников о компании Виллстрим
Всего 154 отзыва (77 с нарушениями)
Сортировать:
Должность
Город
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Работаю оператором уже несколько месяцев. Боялась, что будет конвейер и бесконечные жалобы, но оказалось нормально: звонки распределяются ровно, очередь почти не висит, клиент выходит на линию за секунды. У нас площадка на Oktell -удобно следить за статистикой и своими результатами. Нравится, что смены можно подстраивать под себя: беру больше утренних, ночные меньше. Коллектив в основном девчонки, поддержка есть, так что тяжелые смены переживаются легче.
Что можно улучшить:
все устраивает
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
За время моей работы оператором в течение года, я не сталкивалась с какими-либо ошибками, необоснованной критикой или мошенничеством по отношению ко мне. Я остаюсь здесь, потому что меня устраивает расписание, оплата, общие условия труда и атмосфера. Я легко нахожу общий язык с людьми и даже люблю поговорить, в том числе и с незнакомцами, поэтому работа в колл-центре мне подходит. Коллектив отличный. Я уже была в отпуске. Очень рада, что нашла эту работу.
Что можно улучшить:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
За время работы сталкивался с разными заказчиками, но к этому быстро адаптируешься. Уже пятый месяц работаю в Wilstream оператором, и меня приятно удивляет организация процесса обучения. С самого начала предоставляют всю требуемую информацию о продукте, шаблонах разговоров и взаимодействии с потребителями. Очень выручили наставники на начальном этапе работы, к которым всегда можно обратиться за консультацией. Оплата труда производится вовремя, кроме того, есть возможность получать бонусы за достижение высоких результатов.
Что можно улучшить:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Администратор
Плюсы:
На позиции администратора я уже три года, и в целом этот опыт для меня весьма позитивен. В нашем коллективе царит атмосфера единства, и со всеми коллегами у меня установились хорошие, товарищеские связи. Рабочий график полностью устраивает, адаптация прошла легко и быстро. Руководство проявляет понимание, и я всегда могу рассчитывать на консультацию по любым возникающим рабочим моментам. Размер заработной платы меня полностью удовлетворяет, при этом выплаты производятся без задержек и строго в установленные сроки.
Что можно улучшить:
Замечаний нет
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Уже год как в колл-центре. Пришёл без опыта — обучили всему с азов. Поначалу, конечно, нервничал на звонках, но постепенно вошёл в ритм. График подобрали под меня, за это спасибо. Зарплата приходит вовремя, два раза в месяц. Руководство адекватное, не напрягает, лишь бы работу делал нормально. Коллектив хороший, с некоторыми ребятами даже сдружился.
Что можно улучшить:
Единственное — иногда попадаются сложные клиенты, но это, наверное, в любой работе бывает.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Оператор колл-центра
Плюсы:
Работаю в Колл центре Wilstrеаmуже несколько лет, здесь приятная компания и сотрудники, и руководство, удобное рабочее место оборудованное прекрасно и комфортно и главное преимущество для меня-это обучение новичков, очень хорошо ставят в курс дела, что надо делать. Все коллеги помогают, тем самым очень легко адаптироваться.очень подходящий для меня гибкий график, можно совмещать с учёбой.
Что можно улучшить:
__
Отзыв полезен?
0
0
Новосибирск
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Одним из решающих факторов при выборе работы для меня была возможность работать удаленно, и я очень рада, что в Wilstream это реализовано. Здесь гарантируется своевременная выплата заработной платы и предоставляется гибкий график, позволяющий работать как в дневную, так и в ночную смену. Отличительной чертой компании является лояльное и отзывчивое руководство, а также дружный коллектив. Здесь уделяют большое внимание профессиональному развитию сотрудников, организуя регулярное обучение и контроль качества для совершенствования их навыков.
Что можно улучшить:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Новосибирск
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Новосибирск
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Работаю в Wilstream удалённо — именно это было для меня главным критерием при выборе, и компания полностью оправдала ожидания. Зарплату выплачивают своевременно, а график можно подстроить под себя — доступны и дневные, и ночные смены. Руководство лояльное и доброжелательное, команда профессиональная и приятная в общении. Проводят регулярные тренинги и контроль качества, что реально помогает развиваться и улучшать навыки. Рекомендую Wilstream тем, кто ценит работу из дома и честные условия.
Что можно улучшить:
Каких-либо явных недостатков не вижу
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Оператор call-центра
Плюсы:
В колл-центре сложился хороший коллектив, всегда поддерживают. Нравится, что есть тренинги по общению с клиентами, это помогает расти профессионально. Заработок стабильный и выплачивается вовремя.
Что можно улучшить:
Иногда бывает очень много звонков, особенно в пиковые часы. Хотелось бы, чтобы нагрузка была более равномерной, чтобы не перегружаться.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Работаю в Wilstream менеджером проекта уже 3 года, и это отличный опыт. Компания действительно следует мировым стандартам качества – у нас серьезный подход к клиентскому сервису и аналитике. Нравится, что здесь ценят инициативу: многие мои идеи по оптимизации процессов были внедрены. Зарплата достойная, есть бонусы за выполнение планов. Из трудностей – иногда приходится работать в режиме многозадачности, но это скорее плюс, так как прокачиваешь навыки. Если хотите работать в профессиональной среде с перспективами роста – Wilstream хороший вариант.
Что можно улучшить:
пока все устраивает
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работал в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Работал в WilStream около года оператором входящих звонков. Если честно, изначально шел сюда, потому что обещали стабильный график и обучение — и не прогадал. Первые две недели были жесткие тренинги: учили не просто читать скрипты, а реально разбираться в продуктах клиентов. Поначалу давил KPI (время разговора, конверсия), но потом втянулся. Зарплата всегда вовремя, даже премии за перевыполнение плана были. Минус - бывают «токсичные» проекты (колл-центр же), где клиенты хамят по полной.
Что можно улучшить:
Как-то отсекать токсиков
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Попытка трудоустройства
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Работаю в Wilstream уже больше трёх лет и очень довольна. Адаптивный график – огромное преимущество. Менеджмент всегда готов выслушать и найти решение любых проблем, а благоприятная атмосфера способствует профессиональному росту. Удобный офис, поддержка коллег и возможность удалённой работы – все это делает Wilstream отличным местом для работы. А командный дух укрепляют интересные мероприятия.
Что можно улучшить:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Я уже второй год работаю оператором здесь. Вначале у меня были сомнения: казалось, что эта работа скучная и что я буду заниматься ею лишь временно. Но сейчас мои взгляды изменились. Каждый день приносит новые открытия, я понимаю, насколько все люди разные, и как интересно находить с каждым из них точки соприкосновения. Коллектив у нас отличный, руководство ведет себя честно и порядочно. Зарплата меня полностью устраивает — выплаты поступают своевременно и без задержек.
Что можно улучшить:
Не выявлено
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Занимаю должность менеджера второй год в колл-центре компании Виллстрим, и в основном меня все устраивает. Прежде всего, трудоустройство полностью соответствует законодательству, что было оговорено на этапе приема на работу. Во-вторых, заработная плата выплачивается официально, и помимо оклада предусмотрены премиальные выплаты. Стоит отметить, что размер премий достаточно привлекательный. Важно также, что выплата заработной платы происходит своевременно, без каких-либо задержек.
Что можно улучшить:
Сделать более лояльный график работы
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Сестра здесь работала до переезда. Сейчас работаю я, устраивалась год назад. Волновалась, хотя понимала, что меня ждет, что я справлюсь. Адаптировалась быстро. Коллектив не чинил никаких препятствий. Напротив, можно было всегда рассчитывать на помощь. И сейчас мы все лояльно друг к другу относимся. Начальство объективное. Зарплата вовремя. Платят хорошо.
Что можно улучшить:
Мне нравятся условия.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Почти год я проработала менеджером в колл-центре, и это время пролетело как один миг. Каждый день приходилось решать разные задачи: от простых консультаций до сложных конфликтных ситуаций. Особенно ценно, что коллеги всегда были рядом и помогали советом.
Что можно улучшить:
Конечно, не все звонки были лёгкими — встречались и сложные клиенты, но постепенно я научилась сохранять спокойствие и профессионализм.
Отзыв полезен?
0
0
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Я работаю в этом колл-центре уже больше года – и ни разу не пожалел о своём выборе! Команда – просто огонь: менеджеры всегда поддержат, коллеги дружелюбные, атмосфера рабочая, но без лишнего стресса. Обучение провели качественно, база знаний постоянно обновляется, так что даже сложные вопросы решаются быстро. Зарплата прозрачная, премии за хорошие KPI, график можно подстроить под себя. Руководство адекватное – прислушивается к предложениям сотрудников.
Что можно улучшить:
Все устраивает
Отзыв полезен?
0
0
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Работа в колл-центре – это ценный опыт, который развивает коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и умение быстро решать проблемы. Мне нравится, что здесь дружный коллектив и грамотное руководство, всегда готовое поддержать. Обучение проводится на высоком уровне, что помогает уверенно общаться с клиентами. Зарплата выплачивается вовремя, есть бонусы за хорошие показатели.
Что можно улучшить:
иногда возникают задержки в передаче информации между отделами, что немного замедляет процесс решения вопросов клиентов.
Отзыв полезен?
0
0
Сочи
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Администратор
Плюсы:
За почти три года работы администратором я полностью адаптировалась и значительно продвинулась в своей деятельности. Руководство всегда внимательно относится к предложениям и замечаниям сотрудников, а сама работа интересна и динамична – здесь можно развиваться в профессиональном плане и совершенствовать навыки общения с клиентами. Кроме того, зарплата всегда приходит вовремя, без каких-либо задержек.
Что можно улучшить:
Больше свободного времени
Отзыв полезен?
0
0
WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров.
WilStream — это 700 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
Call-центр размещается на трех независимых площадках. Две из которых находятся в Москве, третья в Нижнем Новгороде. Первая площадка построена на базе коммуникационной платформы Oktell — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости.
Вторая площадка функционирует на базе Mighty Call Enterprise с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету.
Базой для третьей площадки является платформа Oktell, которая помогает максимально автоматизировать процессы, связанные с входящими и исходящими звонками, формирует расширенную статистику, выполняет автоматический обзвон и обладает множеством других полезных функций.
