131 рекомендует работу в компании.
7 не рекомендуют компанию для трудоустройства.
0 воздержалось.
колл-центр
Виллстрим (WilStream)
|
Оплата труда
|
4,4
хорошо
| |
|
Начальство
|
4,5
хорошо
| |
|
Рабочее место
|
4,5
хорошо
| |
|
Коллектив
|
4,5
хорошо
| |
|
Карьерный рост
|
4,4
хорошо
| |
|
Рекомендуют для трудоустройства
|
131
|
|
Отзывы сотрудников о компании Виллстрим
Всего 139 отзывов (70 с нарушениями)
Сортировать:
Должность
Город
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Сестра здесь работала до переезда. Сейчас работаю я, устраивалась год назад. Волновалась, хотя понимала, что меня ждет, что я справлюсь. Адаптировалась быстро. Коллектив не чинил никаких препятствий. Напротив, можно было всегда рассчитывать на помощь. И сейчас мы все лояльно друг к другу относимся. Начальство объективное. Зарплата вовремя. Платят хорошо.
Что можно улучшить:
Мне нравятся условия.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Почти год я проработала менеджером в колл-центре, и это время пролетело как один миг. Каждый день приходилось решать разные задачи: от простых консультаций до сложных конфликтных ситуаций. Особенно ценно, что коллеги всегда были рядом и помогали советом.
Что можно улучшить:
Конечно, не все звонки были лёгкими — встречались и сложные клиенты, но постепенно я научилась сохранять спокойствие и профессионализм.
Отзыв полезен?
0
0
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Я работаю в этом колл-центре уже больше года – и ни разу не пожалел о своём выборе! Команда – просто огонь: менеджеры всегда поддержат, коллеги дружелюбные, атмосфера рабочая, но без лишнего стресса. Обучение провели качественно, база знаний постоянно обновляется, так что даже сложные вопросы решаются быстро. Зарплата прозрачная, премии за хорошие KPI, график можно подстроить под себя. Руководство адекватное – прислушивается к предложениям сотрудников.
Что можно улучшить:
Все устраивает
Отзыв полезен?
0
0
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Работа в колл-центре – это ценный опыт, который развивает коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и умение быстро решать проблемы. Мне нравится, что здесь дружный коллектив и грамотное руководство, всегда готовое поддержать. Обучение проводится на высоком уровне, что помогает уверенно общаться с клиентами. Зарплата выплачивается вовремя, есть бонусы за хорошие показатели.
Что можно улучшить:
иногда возникают задержки в передаче информации между отделами, что немного замедляет процесс решения вопросов клиентов.
Отзыв полезен?
0
0
Сочи
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Администратор
Плюсы:
За почти три года работы администратором я полностью адаптировалась и значительно продвинулась в своей деятельности. Руководство всегда внимательно относится к предложениям и замечаниям сотрудников, а сама работа интересна и динамична – здесь можно развиваться в профессиональном плане и совершенствовать навыки общения с клиентами. Кроме того, зарплата всегда приходит вовремя, без каких-либо задержек.
Что можно улучшить:
Больше свободного времени
Отзыв полезен?
0
0
Казань
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Мой опыт работы оператором в Вилстрим чуть больше года, и я могу сказать, что это достойная компания. Рабочая команда состоит из отзывчивых и готовых прийти на помощь людей, всегда стремящихся поделиться своими знаниями. Созданы все необходимые условия для продуктивной работы и профессионального развития. На регулярной основе проводятся образовательные тренинги и курсы. В целом, работа здесь для меня – это не только возможность карьерного роста, но и увлекательное взаимодействие с коллегами, погружение в творческую среду и непрерывное развитие.
Что можно улучшить:
Особых замечаний нет
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Вот уже год я являюсь сотрудником этого колл-центра. За время работы убедилась в привлекательности условий: достойная оплата труда дополняется регулярными премиальными выплатами. Руководство демонстрирует уважительное отношение к персоналу, что создаёт комфортную рабочую атмосферу.
Что можно улучшить:
Из моментов, требующих улучшения, могу выделить необходимость расширения парковочной зоны перед офисом. Также считаю целесообразным внедрить систему чёрного списка для чрезмерно агрессивных клиентов, несмотря на их статус.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Второй год работаю здесь оператором. Сперва были сомнения. Думала, что работа скучная и мне это лишь временный вариант. Однако сейчас я так не думаю. Каждый день новые открытия, насколько все разные и как интересно находить с каждым человеком точки соприкосновения. Коллектив у нас хороший. Руководство проявляет порядочность. Зарплата меня устраивает. Платят исправно.
Что можно улучшить:
В общем все устраивает.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Работаю в колл-центре почти год. Пришел без опыта, обучили с нуля. На старте было непросто. Немного нервничал на звонках, но со временем втянулся. График удобный, подбирают смены под мои дни. Зарплата стабильная, два раза в месяц, без задержек. Начальство в целом нормальное, без давления, главное делать свою работу. Из минусов- иногда попадаются тяжелые клиенты, но это, думаю, везде так. Коллектив адекватный, с кем-то даже подружились.
Что можно улучшить:
иногда попадаются тяжелые клиенты, но это, думаю, везде так.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работал в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Работала менеджером в колл-центре почти год. Опыт очень насыщенный: учишься быстро реагировать, быть вежливым даже в сложных ситуациях. Коллектив был дружный, поддерживали друг друга. Иногда попадались трудные клиенты — бывало тяжело морально, но со временем учишься не принимать всё на себя. Понравилась чёткая система мотивации — видно, за что получаешь бонусы. Работа не для всех, но если развиваться в продажах или клиентском сервисе — хороший старт.
Что можно улучшить:
все норм
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Очень благодарна компании за возможность работать из дома — для меня это было критично. Сама работа вполне комфортная, главное — соблюдать дисциплину, слушать наставников и не бояться задавать вопросы. Руководство относится по-человечески: никто не повышает голос, всё объясняют спокойно, с уважением. Коллектив подобрался хороший, с девочками общаемся, поддерживаем друг друга. А ещё мне нравится, что тут часто бывают бонусы и премии — например, за хорошую выработку или участие в мотивационных программах. Зарплату задержек ни разу не было. Очень рада, что нашла эту компанию.
Что можно улучшить:
Пока все устраивает.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Тружусь в Wilstream свыше трех лет. Одним из преимуществ является адаптивный рабочий график. Менеджмент проявляет понимание и всегда готов к диалогу по любым возникающим трудностям или запросам. Кроме того, здесь созданы благоприятные условия для развития карьеры и повышения квалификации. Офис удобно расположен. Более компетентные коллеги всегда готовы поделиться опытом и оказать поддержку в трудных моментах. В компании предусмотрена возможность удалённой работы, а для укрепления командного духа организуется множество внерабочих мероприятий.
Что можно улучшить:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
в Московской области
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор call-центра
Плюсы:
Устроилась сюда работать без опыта, взяли по результатам собеседования, было желание зарабатывать деньги удалённо, здесь есть такая возможность. Руководство ставит задачи вполне адекватные, есть обучение. Зарплату выплачивают регулярно, два раза в месяц, есть премии по результатам работы
Что можно улучшить:
Зарплату выше
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Я полностью удовлетворен своей работой в колл-центре. Здесь предоставлен гибкий график, что позволяет эффективно балансировать между работой и личной жизнью. Коллектив очень сплоченный, и царит дружелюбная атмосфера. Это место не только источник дохода для меня, но и возможность для личного и профессионального развития, а также для заведения новых дружеских связей. Я безусловно рекомендую эту работу тем, кто ищет динамичную и интересную среду для своего профессионального роста.
Что можно улучшить:
Не выявил
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Недавно получила повышение, а вообще начинала работать в этой компании простым оператором еще 2 года назад. Как только вникла, освоилась, спасибо за этой руководству и коллегам, стало проще эмоционально. Само общение с людьми меня не пугает. Я умею находить общий язык. Нравится, что старания отмечаются, не проходят бесследно, что можно себя проявить. Зарплата выросла. График сменный, это удобно.
Что можно улучшить:
Ничего такого, чтобы могла здесь упомянуть.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
У меня есть пятилетний опыт удаленной работы, и я имела возможность поработать в различных колл-центрах, что позволяет достаточно обширно оценивать ситуацию. Здесь меня всё устраивает: зарплата прозрачная и выплаты происходят вовремя. Также есть множество дополнительных бонусов, вознаграждение за стаж и отпускные. Можно работать и в ночное время, что оплачивается выше.
Что можно улучшить:
В целом, все в норме
Отзыв полезен?
0
0
Санкт-Петербург
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Не ожидала такого динамичного ритма работы, но довольно быстро освоилась. Эффективность играет ключевую роль, а я всегда стараюсь оптимизировать все вокруг – от времени и финансов до повседневной жизни, поэтому и здесь смогла приспособиться. Команда подобралась отличная. Руководство строгое, но при этом объективное и рассудительное. График работы меня вполне устраивает. К счастью, пока не было необходимости выходить в выходные, и меня не беспокоят в нерабочее время.
Что можно улучшить:
Все устраивает.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Работой в колл-центре я вполне доволен. Отмечу что здесь гибкий рабочий график, который позволяет лучше балансировать работу и личную жизнь. Также здесь сплоченный коллектив и дружелюбная атмосфера. Работа здесь стала для меня не только источником дохода, но и местом, где я смог развиваться и находить новых друзей. Я рекомендую эту работу тем, кто ищет динамичную и интересную среду для профессионального роста
Что можно улучшить:
-
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Я в колл центре работаю оператором чуть больше двух лет. Адекватный работодатель, хорошие условия работы. Вначале рассматривала как подработку, потом осталась на постоянную работу. Нравится коллектив, позитивная атмосфера на рабочем месте. Скучать некогда, моя работа активная и требует грамотного общения с клиентами.
Что можно улучшить:
Побольше тренингов для молодых специалистов, чтобы совершенствовать коммуникативные навыки.
Отзыв полезен?
0
0
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Работаю оператором. Собеседование прошла легко, хотя у меня лично еще оставались вопросы по работе, не была уверена. В первый же месяц все прояснилось. Так прошло уже почти 2 года. Продолжаю работать. График сменный. Зарплата выросла. Платят вовремя. При всей интенсивности и факторе работы с людьми я не испытываю большого стресса, все получается. К тому же с коллективом и начальством выстроились адекватные взаимоотношения, а это тоже значимо.
Что можно улучшить:
По CRM есть моменты, которые бы можно было упростить, но это уже нюансы.
Отзыв полезен?
0
0
WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров.
WilStream — это 700 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
Call-центр размещается на трех независимых площадках. Две из которых находятся в Москве, третья в Нижнем Новгороде. Первая площадка построена на базе коммуникационной платформы Oktell — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости.
Вторая площадка функционирует на базе Mighty Call Enterprise с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету.
Базой для третьей площадки является платформа Oktell, которая помогает максимально автоматизировать процессы, связанные с входящими и исходящими звонками, формирует расширенную статистику, выполняет автоматический обзвон и обладает множеством других полезных функций.
