12 рекомендуют работу в компании.
43 не рекомендуют компанию для трудоустройства.
2 воздержалось.
Ростелеком (Rostelecom)
|
Оплата труда
|
2,3
плохо
| |
|
Начальство
|
2,5
плохо
| |
|
Рабочее место
|
2,6
плохо
| |
|
Коллектив
|
3,4
удовлетворительно
| |
|
Карьерный рост
|
2,2
плохо
| |
|
Рекомендуют для трудоустройства
|
12
|
|
Отзывы сотрудников о компании Ростелеком
Всего 57 отзывов (0 с нарушениями)
Сортировать:
Должность
Все
Город
Все
Не рекомендует для трудоустройства
Инженер электросвязи
Плюсы:
Пятидневная рабочая неделя.
Что можно улучшить:
У руля стоят «эффективные менеджеры», которым до фонаря что происходит в it подразделениях. Инженер — это дно, самое низшее звено компании. Премии лишают за отсутствие продаж. То есть, будучи инженером, сидя в офисе и выполняя свои должностные обязанности ты ОБЯЗАН каким-то неведомым образом навязывать своим знакомым, да и чуть ли не простым прохожим «услуги и продукты Ростелекома». А после — выслушивать от них же жалобы на низкую скорость, внезапное повышение абонентской платы, подключение без их ведома сервисов вроде антивируса и подобных. В противном случае лишаешся премии. Но плюсы тоже есть! Их два: белая зарплата (но это не точно) и пятидневная рабочая неделя.
Отзыв полезен?
28
1
Саранск
Рекомендует для трудоустройства
Специалист службы поддержки
Плюсы:
Плюсы: Когда устраивалась на работу, было стереотипное мнение, что контакт-центр — это работа временная, для студентов, не слишком серьезная, поэтому не было цели задержаться здесь надолго. Но, проработав здесь несколько лет, я могу с уверенностью сказать, что это ответственная работа, которая может приносить удовольствие. Для кого-то она может показаться рутинной, но когда клиенты благодарят тебя за решение из проблемы — это не может не радовать. Здесь отличный коллектив, отзывчивые коллеги и руководство, которые помогут в сложных вопросах. Гибкий график, возможность дополнительного заработка на этом же месте, зарплата — все это достойно.
Что можно улучшить:
Не бывает работы без минусов. Если вы человек, способный искать компромиссы — эта работа для вас.
Отзыв полезен?
6
37
Саранск
Рекомендует для трудоустройства
Специалист технической поддержки
Плюсы:
Когда устраивалась на работу, было стереотипное мнение, что контакт-центр — это работа временная, для студентов, не слишком серьезная, поэтому не было цели задержаться здесь надолго. Но, проработав здесь несколько лет, я могу с уверенностью сказать, что это ответственная работа, которая может приносить удовольствие. Для кого-то она может показаться рутинной, но когда клиенты благодарят тебя за решение из проблемы — это не может не радовать. Здесь отличный коллектив, отзывчивые коллеги и руководство, которые помогут в сложных вопросах. Гибкий график, возможность дополнительного заработка на этом же месте, зарплата — все это достойно.
Что можно улучшить:
Не бывает работы без минусов. Если вы человек, способный искать компромиссы — эта работа для вас.
Отзыв полезен?
2
38
Волгоград
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по внутренним коммуникациям
Плюсы:
Работаю в контакт-центре с февраля месяца, не буду говорить, что всё хорошо, бывали и негативные моменты в лице раздраженных абонентов, но в целом работа адекватная. Мне нравится, что руководство всегда идёт навстречу при возникновении сложностей, подстраивает графики и даже отпуск сделали в нужные даты! Даже те знания, которые я получила, сейчас облегчают жизнь мне и некоторым моим знакомым)) Сначала я работала оператором в зале меньше года, а потом меня попросили помочь написать мастер-класс для универа. Мне было не сложно, тем более хотелось чего-то нового, вместо общения с абонентами)) После этого меня заметило руководство и предложило повышение. Конечно же, я согласилась. Сейчас я по-прежнему работаю в контакт-центре и совсем не жалею, что проработала 10 месяцев специалистом технической поддержки.
Что можно улучшить:
Как и писала: неадекватные абоненты, но мне старший специалист помогал справиться со стрессом.
Отзыв полезен?
3
26
Санкт-Петербург
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Агент
Плюсы:
Их нет!
Что можно улучшить:
Ростелеком как бы прикольно он не звучал — самая отвратительная компания в которую можно устроиться на работу. Зарабатывать здесь честно — нереально, агенты вынуждены заниматься непонятно чем, чтобы хотя бы что-то заработать. Оклада нет, так что если ты не сделал ни одной заявки, то заработаешь 0) Ага, я трачу свое время и деньги на проезд только для того, чтобы у вас в офисе посидеть, дорогой ростелеком) Зп постоянно задерживают, ведь мало того, что платят ее раз в месяц, платят еще и с задержкой в две недели, и так каждый раз, а оправдывается это тем что «ну вообще-то в договоре указано, что мы можем задерживать зарплату до 25 числа», окей, я вот жду зп, сегодня пятница, 24 января 2020 года, зарплаты так и нет, придет видимо в поредельник, то есть?) в любой нормальной и адекватной компании, где к людям относятся не как к скоту, зарплату платят вовремя, либо если выпало на выходные, за день до. НО НИКАК БЛИН НЕ ПОЗЖЕ, я просто поражаюсь, государственная компания, а занимается такой херней. Про то, что в корпусе на синопской набережной ремонт и в женском туалете, извините меня, мастурбируют узбеки-работники, я даже промолчать не могу… ах да, можно сказать, чтобы зарабатывать надо работать, но там можно работать как проклятый 24/7 и никого не подключить, а почему? потому что интернет у ростелекома полная хрень, люди это знают и просто ненавидят компанию за холодные звонки! да что с вами не так! не подходит даже школьникам и студентам, разве что графиком, но ради 10 тысяч в месяц это того не стоит!
Отзыв полезен?
22
1
Не рекомендует для трудоустройства
Водитель погрузчика
Плюсы:
Коллектив отличный, все сотрудники адекватные полностью.
Что можно улучшить:
Зарплата-10800…вы серьёзно… 2020 год…
Отзыв полезен?
13
3
Нижний Новгород
Работал в компании
Рекомендует для трудоустройства
Оператор технической поддержки
Плюсы:
Находится в нормальном месте, не нужно от остановки идти километр, есть инфраструктура рядом.
Что можно улучшить:
Оооочень удивлена, что в такой крупной компании нет ДМС. Дмс сейчас является для многих ключевым фактором для выбора работы. Явно там много из мтс, даже названия перенесли те же, так почему не перенесли дмс? Если в мтс такте сотрудники не нужны, что ж они в другую компанию хорошего могут принести?
Отзыв полезен?
1
3
Екатеринбург
Работает в компании
2 – 5 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Менеджер по обслуживанию юридических лиц
Плюсы:
Единственный плюс это твои коллеги по несчастью Работаю около полугода на вакансии менеджер по обслуживанию юридических лиц. Очень удивлена что нет ни одного отзыва. В Екатеринбурге один офис в которым есть менеджеры по обслуживанию. График 5/2. Работа на Чапаева. Собеседование проходит минут 10—15. После чего тебя выводят на пробный бесплатный день. В течении которого ты можешь посмотреть в каком темпе ты будешь работать и в каких программах. Длится обычно часа 3. Даже если на этом этапе вы спросите у своего наставника на стажировочном дне: ну как тут? Вам ответят что нормально. Ведь у них всегда нет достаточного количества кадров из-за чего страдают менеджеры по обслуживаю юридических лиц. И даже вашему наставнику проще будет соврать лишь бы остались. Наобещают золотые горы, есть показатели, главное выполнить и ваша премия будет у вас в кармане. Нет не будет. Даже если вы будете вести контроль своего оттока вы никогда не узнаете как рассчитывается ваша премия и выполнен ли он. Поэтому сумма вашей премии может вас не приятно удивить, особенно если вы ... аки ишак. Ах да.Как ишак вы будете всегда, ведь работы много, а сотрудников мало. Помимо вашей основной обязанности удержание клиентов вы будете выполнять работу других менеджеров, ведь у них каждый три месяца увольняются сотрудники. Если ты заболел, либо умирай и принеси справку либо выходи работать. С соплями. Без голоса, с температурой, там руководителю группы продаж и обслуживания. Даже если тебе плохо и ты пытаешься отпроситься хотя бы на пару часов пораньше отлежаться и не брать больничный, то безуспешно. Этот же руководитель будет вас за то что вы не успеваете закрывать заявки, а не успеваете вы из-за огромного потока людей. ... она вас будет и за то что вы не успеваете обзванивать куча файлов которые они скидывают в течении дня и дают вам час на их проработку. В сухом остатке: за свои 35000 рублей ты будешь из последних сил, слышать на собраниях «если не успеваете то планируйте свой день, нам неэффективные сотрудники не нужны», будете выслушивать маты в свою сторону, подорвёте свой здоровье. Отношение максимально скотское.
Что можно улучшить:
Отправьте руководителя в психиатричку.
Отзыв полезен?
22
0
Санкт-Петербург
Работал в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Менеджер по работе с клиентами
Плюсы:
Описание, предложили работу рядом с домом 2ч2, хороший оклад+премии, оформление по тк рф.
Что можно улучшить:
не врать… На след день звонила, предложили тоже ток оформление по гпх, без отпуска и больничного, на самом деле в другом офисе, в этом офисе сказали срочно закрыли отдел (за 1 день!)и оклада нет, только сдельная оплата, легко работать в 0, если клиентов ростелеком задолбал и удержать или вернуть их нельзя… Как сказала руководитель, что не выпендривайтесь девушка, кто хочет, тот и на таких условиях 35к заработает (при стоимости удержания договора ниже 200р! Ну да… учитывая первоначальный условия и условия после никакой разницы… Еще дважды звали на схожие вакансии… Условия обещают одни, а по факту… жд другие… кто то врет что такие условия временны на испытательный из эйчаров, но по факту узнаешь что нет…
Отзыв полезен?
7
1
Чита
Не рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам
Плюсы:
Дружный коллектив, девченки во всем стараются помогать новичкам.
Что можно улучшить:
Убрать ненужные «дебильные тесты» которые усложняют работу менеджеров во время стажировки в компании Ростелеком! Если честно эти прохождении тестов влияют негативно, только вред, ничем ни помогают сотрудникам компании в отношении работы к клиентам! Так называемые «бизнес — тренер» который должен помочь проходить курсы/тесты — «обидчивый, маленький ребенок- плакса», кстати обучен он как робот… настораживает… з.п. маленькая, объем работы очень много… недовольные клиенты и кстати все притензии обоснованные. проклинают компанию, но чаще нас сотрудников. несправедливость со стороны компании на высшем уровне. Вместо того чтобы заставлять сотрудников сдавать «дебильные тесты, улучшили бы способ оповещения клиентов о том: -что за пакет услуг подлючили через пульт управления тв из дома; — как ускорить отключение того или иного пакета услуг; -от куда и для чего начисления к оплате; — что за индексация; чаще всего пожилые — уважаемые возрастов категории граждан, не понимаю почему они теперь должны платить больше… если ранее была зафиксированная оплата услуг; Компания Ростелеком никак не помогает своим клиентам, чтобы как-то улучшить качества использования своих продуктов. —
Отзыв полезен?
14
0
Вологда
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам
Плюсы:
Из плюсов-офис в центре города с видом на площадь революции, правда в окно было смотреть некогда, несколько адекватных коллег. График 5/2 пн-пт с 8 до 17, в пт. до 16 Вот пожалуй и всё
Что можно улучшить:
Продержалась в компании месяц. Из минусов-договор ГПХ. Очень долго делали доступ к корпоративным программам, почту ждала около 1.5 недель, полностью доступы к МПЗ и ЕСУЗу так и не сделали. но тем не менее, планы по продажам уже надо было выполнять. Не понравилось отношение некоторых сотрудников. Не было обучения по программам, все доступы нужно было делать самостоятельно, бегать по разным кабинетам и просить сотрудников ай ти отдела помочь, очень унизительно. Далее, устраивалась на вакансию без холодных звонков, в итоге оказалось, что звонить все-таки нужно. Многочасовые аудиоконференции, на которых еженедельно прессуют по выполнению плана. Мало маркетинговых инструментов, рекламные материалы нужно заказывать через МРФ, а это все ооооочень долго. Завышенные цены на услуги, негативные отзывы абонентов. Если бы улучшить техническую часть и сделать адекватные цены без обмана, клиенты были бы рады.
Отзыв полезен?
11
0
Волгоград
Не рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Трудовой договор, курилка, просторное помещение для работы, интересная информация про работу интернета. Какая никакая помощь различным бабушкам и другим клиентам, у которых возникли сложности при анализе начислений.
Что можно улучшить:
Процесс обучения. Ну серьёзно, сидеть 2 недели и заниматься с 9 до 16:30 это как-то дико. Тем более что та, информация, которую нам давали мало чем помогла на старте работы, и первую неделю было тяжело, хотя может быть это я такой. Отношение к клиентам, ну хватит уже подключать им всякую ненужную лабудень, тем более ещё и без их согласия, да и ещё и перерасчёт просто так не сделаешь, нужно чтобы клиент прямо тебя попросил об этом. И сделайте уже что-то с монтерами, ну это же просто ад. Постоянные звонки от абонентов, которые неделями ждут, когда к ним придёт мастер и устранит проблемы с интернетом/тв/телефоном уже просто невыносимы. В принципе, если описывать своё ощущение от работы, то в целом нейтрально. Условия для работы приемлемые, конфликтные клиенты меня не пугают, но от отношения компании к абонентам у меня реально опускаются руки. Мне стыдно перед ними, что я работаю здесь и я очень радуюсь, когда какой-либо абонент хочет расторгнуть договор)
Отзыв полезен?
22
1
Уфа
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам
Плюсы:
проработала там 5 месяцев. скажем так, через меня прошел большой поток людей коллектив хороший, и супервайзер адекватный. зп получала без задержек, работа не из легких, но на обучение немного информации, что хорошо.
Что можно улучшить:
Оклада нет, если было бы спокойней. но в принципе, если сделать сразу в первые 2 недели нормальное количество продаж, то потом так же спокойно работаешь. Работа с клиентами, люди разные бывают, в основном норм
Отзыв полезен?
3
15
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Позор, компания, жлобы редкостные. Такая крупная организация, а подарки детям зажали. Придумали какой то кафетерий льгот и там надо себе заказывать на 700 руб., И то это для тех кто проработал в компании более 2 лет. То есть если ты проработал 1,5 года и у тебя двое детей, тебе подарок не положен. Само собой там постоянная тикучка, и редкие дорабатывают до 2 лет. Причем эти 700 руб. Еще выбрать можно или подарок на новый год или на 1 сентября если у вас первоклассник. У нас в отделе одна мама заказала на 1 сентября, мы чуть со смеха не лопнули, позорные до безобразия, можно было на 700 столько купить, а они все самое дешевое и стремное, показывать ребенку стыдно такое, цена ему 250 руб. Зато если ты проработал 2 года, может подарок себе заказать любой хоть бабушка на старость лет, только вот что там будет боюсь представить. Лучше брать деньгами! Дети нынче не в почете, в такой крупной компании! Спасибо Осеевскому М.Э.
Что можно улучшить:
Отношение к людям, особенно с детьми!
Отзыв полезен?
17
4
Ростов-на-Дону
Не рекомендует для трудоустройства
Водитель
Плюсы:
Белая зарплата.
Что можно улучшить:
Водители выполняют работу грузчика, слесаря, мойщика даже зимой. Автомобили необходимо ремонтировать или списывать. Некоторые рабочие автомобили даже разукомплектованные. Нет закрепленного автомобиля за определенным водителем.
Отзыв полезен?
12
0
Санкт-Петербург
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Системный администратор
Плюсы:
Бесплатное обучение — в каком-то смысле плюс, хотя во многих компаниях на время обучения предоставляется стипендия. Одна из наставниц прям очень здорово помогала, вежливо, терпеливо и обстоятельно объясняла всё по несколько раз.
Что можно улучшить:
Собиралась поработать в компании оператором ПК. На собеседовании обещали з/п от 40 тыс. Работа состоит в обработке заявок и исходящих звонках клиенту, который ждёт подключения. Предупредили, что оклада нет и работа оплачивается по количеству сделанных заявок. 1 заявка — 90 руб. (как потом выяснилось — это без вычета налога). Оформление по договору ГПХ. Через некоторое время (вроде через три месяца) предлагают оформиться по трудовому договору с небольшим окладом, но с уменьшением стоимости заявки до 40 руб. (причём есть повышающие-понижающие коэффициенты за выполнение плана и возможность зарабатывать на допродажах). Предупредили также, что новички в первый месяц зарабатывают не более 20 тыс. р. Хотя якобы опытные сотрудники обрабатывают заявку за 30 сек., а начинающие — минут за 20 (уже есть некоторое несоответствие, если умножить на рабочее время). Говорили, что можно брать дополнительные смены (работа, к слову, 2/2 с 9:00 до 21:00, два обеда по 30 минут, за которые до столовой добежать и поесть там нереально). Обучение длилось три дня (часов по 5 с перерывами). На четвёртый день — «экзамен» — самостоятельное оформление заявки и звонок клиенту. Когда начался рабочий процесс, стали обнаруживаться подводные камни. Первый из них — обнаружилось, что до обеда временами заявок на обработку просто нет, сидим и ждём (напоминаю, оклада нет, з/п зависит от количества заявок). Второй момент: наставников было всего два на примерно человек 20, они просто физически не успевали помогать всем. Снова — сидим и ждём, когда кто-то освободится (к слову, хотелось бы отметить некоторую раздражительность и неуместное повышение тона одной из наставниц). Третий подводный камень — технического характера: база работает медленно, а программа для оформления заявок периодически зависает и вылетает. Сидим и ждём. В четвёртых, как выяснилось, многие заявки просто слетают по разным причинам, например, потому что такие заявки нам брать ещё рано, или клиенту просто нереально дозвониться, или клиент хочет, чтобы ему перезвонили завтра (заявка уже по всей вероятности попадёт не к вам), ну или потому, что отдел продаж что-то напутал и пообещал клиенту что-то более выгодное, но не существующее среди имеющихся тарифов. И на десерт: дополнительные смены пока брать нельзя, потому что учимся. По факту за первые два дня вышло по 4–6 отработанных заявок в день, и не у меня одной. Но это ещё цветочки. Когда на третий день я решила, что с меня хватит, и спросила, рассчитают ли меня вообще за эти три дня, мне сказали, что нет (!). Договор мне так и не удосужились дать на подпись до этого времени, хотя документы забирали в начале первого же рабочего дня, и тут сообщают, что, чтобы получить свои кровные копейки, надо доработать до подписания договора, которое будет ещё неизвестно когда (!). Понадеялась, называется, на громкое имя и известность компании.
Отзыв полезен?
19
0
Ростов-на-Дону
Не рекомендует для трудоустройства
Водитель
Плюсы:
Белая зарплата.
Что можно улучшить:
Водители выполняют функции грузчика, слесаря, мойщика даже зимой. Каждый день у водителей разные автомобили, закрепленных авто за водителями нет, поэтому все машины подлежат списанию или полному кап.ремонту. Все автомобили старые, некоторые даже рабочие разукомплектованные.
Отзыв полезен?
5
0
Ростов-на-Дону
Не рекомендует для трудоустройства
Инженер технической поддержки
Плюсы:
Собственно их не много, более-менее вменяемый коллектив, стабильная выплата зп.
Что можно улучшить:
Зп, она не соответствует объему работ.
Отзыв полезен?
27
1
Рязань
Рекомендует для трудоустройства
Специалист технической поддержки
Плюсы:
ПЛЮСЫ: Работаю в данной компании с 2011 года. Никаких нареканий нет. Зарплата всегда вовремя (2 раза в месяц), гибкий график (2/2, 5/2, можно выбрать вечернее время, что особенно удобно для студентов), отличные условия труда (есть комната отдыха, комната приема пищи (холодильники, микроволновки), спортивная, библиотека). Полный соц. пакет, профсоюз.
Что можно улучшить:
А также молодой дружный коллектив, веселые и интересные корпоративные мероприятия.
Отзыв полезен?
1
39
Работает в компании
более 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Инженер электросвязи
Плюсы:
Очень завидую сотрудникам компании в Саранске. Если бы по всей РФ было так же круто и комфортно работать, как в вашем филиале, никто бы из РТ не увольнялся.
Что можно улучшить:
Вы пишите заказные обзоры, которые уже никогда не поднимут рейтинг РТ на этом сайте. Ищите другой сайт. Прекратите всем врать. Самим то не противно?
Отзыв полезен?
35
2
Фото от сотрудников компании Ростелеком
