2 рекомендует работу в компании.
1 не рекомендует компанию для трудоустройства.
0 воздержалось.
The Care Group
|
Оплата труда
|
3,7
удовлетворительно
| |
|
Начальство
|
3,7
удовлетворительно
| |
|
Рабочее место
|
4,0
хорошо
| |
|
Коллектив
|
3,7
удовлетворительно
| |
|
Карьерный рост
|
3,3
удовлетворительно
| |
|
Рекомендуют для трудоустройства
|
2
|
|
Отзывы сотрудников о компании The Care Group
Всего 3 отзыва (0 с нарушениями)
Сортировать:
Должность
Город
Москва
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Во-первых, хочется выразить огромную благодарность отделу HR: все четко, без косяков, зарплата в срок, как написано в трудовом договоре. В общем, структура работы: Вам нужно информировать клиентов о различных бенефитах, и, последние дают Вам согласие, Вы совершили сделку. Естественно, чем больше сделок — тем лучше, но дают время на адаптацию. Никто не давит, все тихо и спокойно. Лично мне показалось, что все зависит от уровня личной мотивации, если правильно настроиться легко можно сделать в день 2–3 сделки. Отдельное спасибо хочется сказать тимлидерам, особенно самому лучшему — Лазизе (всегда поможет, вытрет сопли, даст «волшебный пендаль», и Вы воодушевленные пойдете делать сделки). Коллектив замечательный, как у Дюма «один за всех и все за одного». Отличный опыт общения с людьми, своеобразная школа жизни. Кроме того, Вы сможете попрактиковать английский, научиться уклончиво отвечать на компрометирующие вопросы (очень важное качество, в наше время). Такси оплачивается, очень удобно для тех, кто живет далеко от центра — экономия времени. Работа удобна для студентов. Комфортный, чистый офис. The care group, the warmest memories)
Что можно улучшить:
1) Многие жалуются на график, хотя я быстро перестроилась, дело привычки; 2) Нужно тренировать голосовые связки, запасайтесь аэрозолями и различными леденцами.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
1. Прежде, чем вы приступите к работе, вам предстоит пройти тренинг. Плюс это или минус, решайте сами. По мне так, вы сможете увидеть, как работают там сотрудники и решить, будете ли вы подписывать трудовой договор или нет. Некоторые ребята, кто со мной пришел в первый день, уже слились на второй день таким образом. Сам тренинг проходит в такое время, как и последующие рабочие часы, с 18 до 2 ночи. Представляет собой 3 дня занятий в группе соискателей. 2 дня — теория, вам расскажут о компании, о специфике работы, о скрипте, о вашей роли, что, собственно, от вас хотят. Ответят на ваши вопросы, так что не бойтесь их задавать. Расскажут о дресс-коде (ничего особенного, главное, не спортивки, не как на пляж, не вызывающе) и о том, как пользоваться корпоративным аккаунтом Яндекс Такси. Дополнительно дадут памятки. 3-ий день — практика за свободными компами в общем зале колл-центра. Вам предложат потренироваться по скрипку в slow campaign, где больше времени вы проведете в ожидании звонка, да и люди там хамоватые. Тренинг проходит с носителем языка. В принципе, имейте в виду, что русскую речь там не любят, везде будут висеть таблички «English only», тим-лидеры также будут делать замечания. 2. Домой действительно оплачивается такси, доставка сотрудников домой осуществляется группами, поедете домой с коллегами, которые территориально живут в соседних к вам районам. Возможно, каждый день это будут новые люди. На период прохождения тренинга вы заканчиваете на полчаса раньше сотрудников КЦ, домой вам заказывают индивидуальное такси. 3. В вашем распоряжении чай, кофе, молоко, сахар на кухне. Только убирайте за собой сами. Кулеры с водой также есть, но по мне так вода там с привкусом. Старалась приносит свою в бутылках, а пить придется много, поскольку вы постоянного говорите. 4. Выплаты на карту Тинькофф, стабильно. Если у вас она уже есть, компания сама найдет ваши реквизиты по номеру телефона, вам придет об этом смс. Если карты нет, вам ее оформят и выдадут в HR. Выплаты 2 раза в месяц: 5-го и 20-го числа. Оплачивается каждый отработанный день расчетного периода. Стоимость дня в среднем составляет 2700. Считайте сами, сколько вы получите к дате выплаты. 5. Оформление по ТК. Испытательный срок 3 месяца. Имейте в виду, чтобы остаться на этой работе после первого месяца, вы должны сделать 25 сделок. Чтобы получить премию, от 50 сделок и выше. Первый отпуск через полгода после работы (если вы, конечно, сколько продержитесь). 6. Отличный парень проводит трудоустройство. Зовут Антон. По всем вопросам можно к нему. Помните, что все обсуждаемо. Вам всегда пойдут навстречу, если и вы ведется себя корректно, достойно. 7. Офис располагается на ст.м. Калужская в пешей доступности от метро, в приятном БЦ «Нео Гео».
Что можно улучшить:
1. Тренинг не оплачивается. Первые два теоретические дня для вас бесплатные (тут можно даже сказать спасибо, потому что есть компании, где нужно платить неустойку, если после прохождения тренинга вы не выйдете на работу). Трудовой договор подписываете в третий день тренинга, он же для вас первый рабочий день (если по каким-то причинам вы не можете подписать договор, но вышли на работу, начиная с этого дня вам будет начисляться зп). 2. Забудьте условия оплаты, которые вам пообещали на собеседовании. 69 тыс. до вычета налога — ваш зафиксированный оклад на весь период действия вашего договора. При совершении от 50 до 100 сделок в месяц — премия 2 тыс. От 100 сделок — премия 4 тыс. Каждую неделю разыгрываются дополнительные 2 тыс. внутри вашей группы путем вращения лотерейного барабана. Чем больше сделок вы совершите, тем больше карточек с вашим именем загрузят в барабан. Если вам повезет встретить любовь всей вашей жизни в этой компании, после свадьбы руководство вас также премирует в размере 2 тыс. + бутылка шампанского. 2. Ходят слухи, что каждую неделю для сотрудников заказывается пицца. Это действительно так, только для своих. 3. Рабочее место у вас как бы закрепляется за вами, но в любой момент вас могут пересадить. Так что за компом лучше не оставляйте личные вещи. 4. Стулья распределяются по принципу «кто первый пришел, тот выбрал лучший стул». 5. Тим-лидерам на вас все равно. Вы — пашущее мясо. Тимы подключаются, если нужно вам напомнить, что вы тут для того, чтобы делать сделки, что боссы ждут от вас результатов, ну и иногда помогут вытащить звонок, если вы начали, но не довели до конца. Если ваш американский собеседник не понимает ваш акцент — это ваши проблемы. 6. Скрипт меняется и переписывается каждую секунду. Вы можете совершить сделку по старым требованиям, обработать ее и отправить на верификацию, а тем временем были введены новые требования, о которых вы даже не догадывались, потому что общались с клиентом. Сделку вам отклонят из-за несоответствия, вам придется перезванивать для доработки. 7. Если вы верите, что на этой работе у вас будет колоссальная практика английского языка, вы ошибаетесь. Иногда вы не уйдете дальше первых трех строк скрипта, потому что клиенты всегда бросают трубку. 8. Лично я всегда добиралась домой на такси с приключениями. Каждый раз нужно бегать по офису и искать людей, с которыми ты едешь домой. Маршрут может быть проложен невыгодно для вас. Некоторые выпрыгивают раньше указанной в системе точки, тем самым заставляя таксиста все равно туда ехать, иначе у него не закроется поездка и не придет оплата. Такси вызывает последний по списку, который будет лежать на ресепшн. Иногда этот последний человек может оказаться курицей и выбрать ваш адрес в неправильном населенном пункте, даже не посоветовавшись с вами. 9. Ваша беседа с клиентом — это косвенные продажи набора медикаментов, которые вы впариваете по премиум-страховке клиента. Вы задаете строго указанные руководством вопросы о состоянии здоровья и собираете данные с страховой карты клиента. Если карты у клиента при себе не окажется и на момент разговора он не сможет вам названить нужную информацию, вы запрашиваете у него согласие на звонок в его поликлинику, и да, потом ищете номера телефонов и обзваниваете каждую, пока не найдете то, что вам нужно. 10. Перерывы строго фиксируются. У каждой группы свое расписание перерывов. В туалет отбежать можно, только обязательно нужно поставить систему на паузу. В этот момент включается счетчик. 11. В компании огромная текучка. В тот момент, пока вы подписываете трудовой договор, несколько сотрудников рядом с вами будут подписывать заявление об увольнении. 12. Еду приносите с собой, есть холодильники и микроволновка. Есть магазинчик этажом ниже, но он до 22.30. Имейте в виду. 13. Руководство подключается к вашему звонку и комментирует в момент вашего разговора с клиентом. Конечно, комментарии слышите только вы, но это отвлекает и сбивает. 14. Карьерный рост номинально возможен. Например, вы можете вырасти из рядового сотрудника в тим-лидеры. На каких условиях и в какие сроки не подскажу, сама не знаю. 15. В трудовой книжке напишут «Оператор колл-центра», «Менеджер по работе с англоязычными клиентами» указан только в описании вакансии для соискателей. 16. Вы работаете по устаревшей базе данных, за один рабочий день одному и тому же клиентов вы можете позвонить до 40 (!) раз. Клиент звонок заблокировать не может, поскольку входящий номер каждый раз генерируется по новому. Будьте готовы, что порой при описании цели звонка вас накроет таким благим матом, что вы даже забудете, как вас зовут. Клиенты действительно уже в состоянии истерии от постоянных звонков. 17. Требования к скрипту с каждым разом только ужесточаются, что делает качество разговора только хуже. Отступать от обязательных вопросов нельзя (требование страховой компании клиентов), иначе вам не засчитают сделку. 18. За невыполнение минимального порога совершенных сделок (25 сделок в месяц) — увольнение в конце месяца. Будьте готовы, что от вас будут ожидать 30–40 сделок в месяц, а это 2–3 сделки в день. 19. Будьте готовы, что на утро, после рабочей смены, может сильно болеть голова. Не всем подходит такой график работы по американскому часовому поясу, да и от постоянных оров в наушники со стороны клиента может звенеть в ушах. 20. HR разные. Есть хамоватый парень и вежливая девушка. Первое впечатление о компании сложится в зависимости от того, на кого вам повезет нарваться при общении.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
1. Потрясающая команда — самый лучший коллектив в моей жизни. Лучше не было и вряд ли будет. Все очень культурны и воспитаны, ну, почти все. Жалко было уходить. 2. Зарплата — от 60 тысяч — можно спокойно заработать и 100, если умеешь работать и продавать. Ничего не сделал — все равно все оплатят до копейки, но на этом пока. 3. HR служба высокопрофессиональна, вежлива, компетентна, если что сделали не так, извинятся тысячу раз и все наладят. Всегда идут навстречу. 4. Тимлидер лично мне попался самый лучший — интеллигентный, никогда не ругал ни за что, всегда был рядом, чтобы помочь. Говорят, не все такие хорошие, тут уж к кому попадешь. Обучают от и до, только дурак не поймет, все разжевывают, дальше уже от вас все зависит. 5. БЦ класса люкс. В офисе всегда кофе, чаи, молоко, сахар, соль, 2 холодильника, 2 микроволновки, комфортные сидения и стол, пиццы по special days. Чистота в уборных, в рабочих местах, на кухне — идеальная. Есть недорогие кафешки с очень вкусной выпечкой и едой. Есть комфортная курилка на улице. Есть зона отдыха с креслами-гамаками. Всё есть. 6. Удобные перерывы по 15 минут и всё рядом. 7. Стиль одежды свободный — огромный плюс. 8. Развиваешь английский не только на работе, но и в перерывах и после работы — все ребята приветливы и можно поболтать с кем угодно. Успешные сотрудники тоже охотно делятся информацией как работать, если к ним обратиться.
Что можно улучшить:
1. Сама суть работы и ее быстрый темп — не все выдержат. Нужно быть стрессоустойчивым на 100%, нужно быть гибким и уметь выкручиваться из самых сложных ситуаций. 2. Часто оскорбляют по ту сторону провода — все-таки это колл-центр, но к этому быстро привыкаешь и даже смешно бывает. Обижаться не следует, но иногда неприятно. 3. Режим «ни туда ни сюда», сначала было классно, потом надоедает. Такси нелегко переносить каждый день (кто едет через всю Москву — поймет). Плюс — ночной режим плохо сказывается на здоровье, но я считаю, можно перетерпеть ради такой классной работы. 4. Не умеешь продавать — идеальный английский и прекрасная харизма не помогут. Не советую идти работать тем, кто не является прирожденным продавцом — вы просто потратите свое время, ну и время и деньги компании. Больше недостатков никаких нет, желаю успехов тем, кто достаточно квалифицирован для этой работы. У меня остались очень приятные впечатления и воспоминания от этой работы.
Отзыв полезен?
0
0
"The Care Group" - международная динамично развивающаяся компания в области рекламы и маркетинга. Компания основана в США в Лос-Анджелесе. Кер Групп занимается маркетингом в сфере медицины, меняя в лучшую сторону методы диагностики и лечения клиентов. Благодаря нашим методам и технологиям, мы экономим время врачам и пациентам позволяя удаленно решать часть проблем со здоровьем.
Медицина и технологии динамичны и меняются постоянно, и компания "The Care Group" меняется и растет параллельно, благодаря чему является лидером этого рынка.
