0 рекомендуют работу в компании.
4 не рекомендуют компанию для трудоустройства.
1 воздержался.
Фронт Лайн (Frontline)
|
Оплата труда
|
1,0
ужасно
| |
|
Начальство
|
1,8
ужасно
| |
|
Рабочее место
|
1,4
ужасно
| |
|
Коллектив
|
1,8
ужасно
| |
|
Карьерный рост
|
1,2
ужасно
| |
|
Рекомендуют для трудоустройства
|
0
|
|
Отзывы сотрудников о компании Фронт Лайн
Всего 5 отзывов (0 с нарушениями)
Сортировать:
Должность
Город
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Оператор колл-центра
Плюсы:
Отсутствуют.
Что можно улучшить:
Офис «фронт лайн» в Белгороде к лучшему не изменить. Если хотите взглянуть на прелесть капиталистического мира, где после вузов приходится перебиваться с места на место аки бомж, то топайте туда. Вас там встретит улыбчивый рекрутер, проведет с вами собеседование, на котором умный человек уже ухо востро будет держать, так как вопросы теста будут практически все нацелены на то, чтобы выявить, готовы ли вы быть молчаливым покорным рабом или нет, а не на то, что у вас с интеллектом, умением вести диалог и т. д. Также вам скажут, что вы обучаетесь неделю. График вам сразу ставят двенадцатичасовой, хотя в объявлении указано, что 8 часов. Но это только начало ужаса. Далее вы на следующий день идете на тренинг к психологу «доброй тете», которая на модный манер зовется бизнес-тренером. Она вам расскажет про то, как лебезить перед клиентами, а также с вами личный тренинг проведет, проверив вас на стрессоустойчивость. На третий день вы уже садитесь за древние компы и изучаете скрипты, под руководством «злой тети», где доходит до такого маразма, что нельзя говорить «Алло», «Минуточку», нельзя даже на секунду больше одной минуты висеть на трубке и дается разного рода информация, которую если назвать далеко не полной для работы и крайне искаженной (например «направлю жалобу» говорить нельзя, хотя в скриптах именно так и сказано), то это ничего не сказать. Я уже молчу про то, насколько неграмотная обезьяна в спешке их составляла. «Злая тетя», ужасно обучает, делает это крайне неохотно, постоянно повышая голос на учеников, в итоге вы ничего не усвоите. Под конец учебно-рабочего дня вы от нее узнаете, что ваше якобы недельное обучение закончено, и она является вашим руководителем, что конечно же «очень радует и мотивирует». На следующий день сажают за звонки, при этом за вечно зависающий комп, где надо молниеносно заполнять данные, дают китайские наушники, где ничего не слышно, что говорит клиент и естественно в такой спешке работать крайне затруднительно. Когда просишь помочь супервизора устранить баг на компе, он не зовет программиста, который то еще хамло, а сам весьма медленно вникает, что же произошло. Через 2 часа такой работы она внезапно подходит, разлогинивает, и говорит «что не хочет нянькаться» и увольняет, хотя психолог обещала, что с нами как раз именно и будут это делать ну и рекрутер также просит не переживать первое время. Это я описал личный опыт, почему туда не стоит идти. Более подробно об этом говорит постоянная текучка работников. В общем если вам нужно временное трудоустройство, то эту шарагу советую даже не рассматривать. Потеряете лишнее время и нервы.
Отзыв полезен?
0
0
Работает в компании
2 – 5 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Оператор линии
Плюсы:
Я бы сказала зарплата, но и ее можно сказать тут нет.
Что можно улучшить:
ничего уже не улучшить, только сломать и сделать заново. Сказать, что все ужасно значит ничего не сказать. Начнем с отдела трудоустройства, +сначала кажется, что приветливые девочки, но не тут то было, стоит отвернуться спиной, как змеи всадят в тебя яд. Ладно их проехали. С ними можно часто не встречаться. Дальше мы проходим обучение и кажется все прекрасно. Обучение оплачиваемое все по полочкам прям. Первое время работы кажется все супер. Но потом понимаешь, что давят на тебя не только Заявители-москвичи, но и все начальство. Так как оператор самое слабое звено, на них можно сливать все, что слили на непосредственное руководство. Все наставники также как и отдел трудоустройства, но с наставниками ты видишься все 12 часов смены. Каждый гнет свои законы и правила. Вот пример: всегда писали заявление на выходной, если нужно было вне планово отпроситься с работы, но один прекрасным днем подходишь и тебе отвечают ищи себе замену, заявление больше не принимают такие. И все. Ищи, а если не найдешь, то 100% лишение премии, а премия, если хотите знать максимальная 8 тысяч, которую наверно получали избранные. А неизбранные получали урезанную за всякие пригрешения в виде холда более 2 минут. И это не преувеличения, это правда. Хочешь в туалет - спроси у наставника, хочешь на обед-только когда наставник отпустит. А еще с недавнего времени посадили аналитика, который прогнозирует сколько операторов и когда надо посадить в линию, так он наанолитил так, что теперь на линии ежедневно очередь 100 человек, в то время как операторов в линии всего 150, чтобы вы понимали, очередь 100 человек означает, что на данный момент должно быть операторов человек 200, чтобы хоть чуть улучшить ситуацию. Про обеды и перерывы: все строго по таймингу и строго по разрешению наставника. Отпустить наставник может максимум три раза в день и максимум по 15 минут, если превысишь 15 минут-пишешь объяснительную, а за каждую объяснительную лишение премии на 500 рублей, на обед тоже строго по таймингу. Вот отпустил тебя наставник, тогда когда наступит твоя очередь и все 30 минут морковку похрумкаешь побыстрее, чтобы лишь бы что в живот запихнул и обратно в линию, очередь звонков снимать. Ну вот так вот, а про то как они создают дополнительные проекты и как с оплатой это совсем другая история, дорогие друзья.
Отзыв полезен?
6
0
Москва
Работает в компании
более 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
мне было близко, после травмы разрешили почасовую
Что можно улучшить:
Бардак и бедлам! Директора вечно нет, все вопросы по своему решает секретарша и супервайзер, отношение к сотруднику как к собаке, то не так сказал, на минуту опоздал с обеда, не правильно сказал орущему человеку : спасибо и до свидания, зато, когда я одна принимала на себя шквал звонков и умело регулировала, и меня даже стали психопаты благодарить, я сказала однажды, извините на данный вопрос-ответа нет, руководитель на обеде, это норма, как кричала начальница , за время работы там я похудела, а ее разносило все больше и больше, опять же все время, что я как раб, с высшим образованием и языком сидела и консультировала людей, пока остальные 6 человек (!) просто еле языком ворочали и принимали по 3 звонка в день, на меня успевала стучать, сидящая сзади девушка, серая свиду, но видимо рожденная сплетницей и просто неполноценный человек, ибо, когда она меня стала учить корпоративной культуре, в ее словах мелькало здесЯ и прочий моветон, мне кажется, если она дальше будет существовать, а заказчиком их будет департамент Москвы, который сделал не работающий сайт и корпоративная культура сотрудников будет начинаться, на будь рабом, пока мы хаваем сосиски в твоем перерыве, или, Я подхожу. задать вопрос, а ОНИ НЕ знают, и говорят что за идиот звонит, а потом МНЕ после выполнения и перевыполнение плана звонков, пока ее подружки мычат что-то по телефону будут доказывать, что я что-то не так делаю. Это верх подлости и грязи, хочется вылить вот это все их начальству, что бы они понимали, что их супервайзер , только ест и посылает клиентов куда подальше
Отзыв полезен?
6
0
Москва
Работает в компании
более 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
их нет
Что можно улучшить:
Начальство ужасное.. не говорю о руководителях проектов и супервизорах,хотя и их там хватает, а тех кто стоит над ними.. это на столько лицемерные подлые люди что нет слов) улыбаются тебе в лицо а за спиной тебя грязью поливают) сколько там работала обещали повышение, но так и не повысили, придумывали миллион оправданий на этот счет.. не дождавшись ничего уволилась и не жалею об этом. уже много раз звонили, приглашали обратно,оклад больше обещали и премии ежемесячные, но увы и ах. Как же я смогу там работать если начальство которое по сути со мной не имело контакт, против меня? что я им успела сделать до сих пор не понятно. Возможно сильно возмущалась что работаю за 13 тысяч вместо обещанных 25? или может что зарплату задерживают я не права была? так и не объяснил мне ни кто..печально что такая компания большая, разваливается на кусочки, из-за своей жадности и лицемерия.. не рекомендую туда идти не кому... сейчас набирает всех подряд.. чуть ли не бомжей с улицы и алкашей, а все почему? да потому что весь зеленоград знает - что такое фронт лайн.. вообще жуть а не компания, не приведи Бог кому нибудь попасть туда)
Отзыв полезен?
3
0
Должность не указана
Плюсы:
Хороший коллектив, ничего не скажешь. Всему обучат, всё расскажут и помогут.
Что можно улучшить:
Начнем. 1. Рабочее место. Отвратительно! Вечный мусор... грязные столы, экраны все в пыли, вечно сломанные стулья на которых сидеть невозможно, а только и делаешь, что падаешь. 2. Заработная плата. На большинство сайтах связанных с поиском работы, з/п указана от 15 (а так же от 18, и 20 - оператор). На первой линии (с учетом налога и премии с графиком 2/2 по 12 часов), от 12 ! если еще за некие косяки не вычитают (Опоздал на 5 минут, на перерыве во время кнопочку не нажал, на обучении был), за все вычитают. 3. Дополнительные смены! (которые должны были оплачиваться двойным окладом). Ничего подобного! Оплатили как 90 р. в час. 4. Еда, а точнее вода... которой постоянно нет! и отвратительный запах на кухне. (автомат с кофе - спасение). 5. Никакого дресс кода (На собеседование неоднократно говорили о внешнем виде), но в итоге... Ходят, как попало (И 1, 2, 3 линия).
Отзыв полезен?
1
2
Контакт-центр «Фронт Лайн» — это современная аутсорсинговая компания, созданная профессионалами в сфере информационно-коммуникационных технологий и ориентированная на работу в B2B и B2С сегментах рынка. Компания оказывает услуги государственным и коммерческим заказчикам в области продвижения товаров и услуг с использованием современных электронных коммуникационных технологий.
Наши клиенты — это банки и операторы связи, производители продуктов питания и центры развлечений, а также любые другие компании, для которых сотрудничество с нами является гарантией выхода на новый, качественно более высокий уровень развития.
Основная цель компании — развитие собственных уникальных решений в сфере информатизации общества и бизнеса, создание единой мировой системы управления информационными коммуникациями.
