Отзывы сотрудников о компании Русская телефонная компания

Не пудрить сотрудником мозги, снимают премию за ФРОД- придумен компанией, для того что бы не плптить премии сотрудникам

ВЫГНАТЬ В ШЕЮ: Олега Бондаренко, Ольгу Ваулину и Владимира Ямушева! Три, бл… дь, небожителя! На соблюдение трудового законодательства в РТК клали большой и толстый! Должностной инструкцией, которую Вы получите, можете сразу подтереться потому, что между строк тоже написано, а что именно, эти три вышеупомянутых мультипликационных персонажа об этом позаботятся. «Надо будет — будешь полы мыть!» Потому, что ТЫ- НИКТО! Устроился работай и заткни рот! При возражении незамедлительное предложение уволиться. Рабочий день ненормированный! Потому, что ТЫ- НИКТО! Хотя написано с 9:00 — 18:00! Тебя, конечно, не заставляют… но чётко дают понять, что дома тебе делать не чего. Ты ещё должен поработать над имбецильными задачами, которые эти трое выдумывают вероятно в бреду. За свою жизнь я повидал всякое Руководство, но таких уродов как в РТК не встречал ни где! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ УВАЖЕНИЕ К СЕБЕ — НЕ ПРИХОДИ В РТК! ЕСЛИ У ТЕБЯ ИПОТЕКА — НЕ ПРИХОДИ В РТК! (Эти трое схватят тебя за колокольчики и будут накручивать как вздумается) ЕСЛИ УСЛЫШАЛ ФАМИЛИИ: БОНДАРЕНКО, ВАУЛИНА и ЯМУШЕВ НЕ ПРИХОДИ ТУДА ГДЕ ТЫ ИХ СЛЫШАЛ!

Начну с собеса. Про него нечего особо говорить, все нормально, направляют на обучение, которое на мой взгляд (есть большой опыт работы в розничных сетях), слабовато. Могут затягивать время, как со мной, я недели через 2 вышел на стажировку… В обязанности входит миллион задач, а еще требуют знать практически все продукты и услуги… К минусам отношу слишком много продукта оператора, за который больший спрос, и который нахер никому не нужен, например Спутниковое ТВ. Работать надо по скрипту, как робот. Заваливать головы клиентов акциями. Это прям требование номер один — СТРОГО ПО СКРИПТУ. Хорошие сотрудники с хорошей зп — полностью деморализованные люди. Если вы, как клиент, пойдете брать что-то в кредит, внимательно ознакомьтесь с акциями на сайте, в том числе и кредитными, в противном случае в чеке чего только не будет, и это не относится к условиям банка. Так происходит, поскольку сотрудникам необходимо закрывать планы. А вот и самое интересное) Планы… Не сказал бы, что они завышены, вполне выполнимы при большом желании. Вот только есть один момент. Даже если вы выполните все планы на 1000%, премию все равно не выплатят) Выплачивается она совершенно рандомно. От ваших показателей отнимут ровно столько, что б не выплатить премию. Например план 100 сим-карт, вы продали 155. По итогу засчитают 99 симок, по критерию фрод (Мошенничество), а это уже не все планы выполнены на 100%, ну то есть вы остались без премии (Комбо). Если у вас в офисе плохой сканер, некачественное изображения паспорта — фрод. И таких моментов великое множество, лишь бы не заплатить. Оформление сим-карт — это целый геморрой. Мало заполнить данные, еще надо делать два скана паспорта, скан подписанного РФА тобой и клиентом с печатью (Кстати, если будет не супер ярко видна печать — тоже фрод), еще и фото клиента надо делать, от чего многие клиенты отказываются, соответственно ты теряешь продажу. Спутниковое ТВ практически везде продается путем обмана компании и клиента, что и есть настоящий фрод, а не вышеописанное. К слову не только данный продукт таким образом продается. Касса идет в минус, потом отбивается, тоже путем Фрода. Круговорот обмана. Если интересны цифры, то зп на которую вы РЕАЛЬНО сможете расчитывать — 25–35 тыс до вычета налогов. Отпускные тоже херня. Там уже плотный свой костяк старожилов, которые знают все хитрые методы заработка премии, так что придется отработать целую вечность, что б научиться грамотно мошенничать, дабы получить сраные 45–50 тыс, что уже в 2020 году это те же 27–30 тыс в 2014 году, до кризиса. А еще многие сотрудники могут путем обмана выманивать у стажеров коды на льготный тариф для сотрудников, а потом их продавать за приличные деньги. После еще угарать над тобой, какой ты лох. И это лишь пара примеров из всего дерьма, что я увидел. Форма… Это полный отстой. Даже мегафон уже переходит на новый формат — джинсы, футболка, удобная обувь. Как бы рубашка, брюки и туфли это прошлый век, и никакой солидности не добавляет, если большинство сотрудников некомпетентны в вопросах, да и в принципе наглые и ленивые. График — хаотичный. Его выставляет дебильная программа, автоматом, логику которой хрен поймешь. Редактировать можно, но далеко не полностью. Планы по важным показателям необходимо закрывать прям сразу в начале месяца. В противном случае поедете на собрание, на котором ничего нового не узнаете, инструменты не дают, просто спрашивают — Как ты будешь закрывать то, сё… Есть один еще момент, самый важный. Вы будете работать в операторской рознице, то есть ежедневно люди будут приходить пачками, что б выяснить куда списались 50 копеек или еще какую-нибудь херню, до поры до времени это не будет сильно напрягать, но клиенты разные, сто пудово будут претензионники и просто шизойдные персонажи, а нервы ваши никто не оплатит и не восстановит. Некоторые стажеры плакали в подсобке. Да и не только стажеры, и не только девочки. Ну и не забывайте о краже/утере товара, за которые будете платить вы из своего кармана, по полной стоимости, а не закупочной цене (В отличие от того же Мегафона). Стоит ли оно того? Определенно нет.

Сейчас начальство полное Г. На своих подчиненных плюют, даже нормально уволиться не дают. на все вопросы один ответ ничего не знаю, делай все сам. Эта компания для тех, кому нравиться когда об тебя вытирают ноги. ну, а остальные минусы уже все описаны другими.

Спрашивают как с умного, а платят как дураку… Если ты решил работать в этой компании, много ты не проработает, убежишь сразу после первой зарплаты. Планы завышают ежемесячно, отдел итики в этой компании или отсутствует или не участвует в выставлении ежемесечных планов. Ты даже если будешь работать 6/1 планы закроешь вряд-ли, отдел противодействия диллерскому Форду просто не даст тебе их закрыть. Высшее руководство самодуры. Толкают тебя на дв. Ты должен продать спутник, карты, сим или настройки… Что был пустой салон не кого не заинтересует. Ты должен и все тут. Тебе высшее руководство скажет прямо, «нет, выбирай». А то что это подсудно для тебя им по боку. Полетят не их головы, а твоя. Ты просто мелкая пешка, в этой компании не ценят персонал который приносит доход. Они сидят в ГО смотрят на таблицы и все. Они так же были спецами, но видимо забыли как это! Компания живёт в своем отдельном мире и не подчиняется законам РФ и ТК. Ты будешь просто пешкой и не более.

Схема премирования состоит более чем из 10 показателей. Получать нормальную зп вы сможете редко, средний уровень зп 20k. Ежедневная нервотрёпка Вам обеспечена! Крайне не рекомендую данный ретеил.

Компании надо поменять отношения к своим работникам. И понять что доход приносят специалисты и ноп, а не нсо. Мой нсо просто сказал мне не сделаешь то, то и то пишешь заявление на понижение или на увольнение больше нет никаких вариантов. Желею что не сделал запись так бы обратился в прокуратуру. Если компания начнёт ценить ноп и спец. Явно все пойдёт на рост.

Всем привет! Проработал в компании без малого 5 лет. И вот настал тот час когда я могу расказать о своих впечатлениях во всей красе) Если вы собираете работать в этой компании, готовьтесь к тому что о вас с первых дней будут вытирать ноги. Вас не будут считать за человека. Вы для руководящего состава просто мясо. В случае каких либо проверок вами будут просто прикрываться. В компании откровенно нарушают трудовой кожекс. Заставляют перерабатывать. В офисе уход с работы во время воспринимается мягко скажем агресивно. Нормально если ты пришел на работу в 8:30 утра и ушел в 21:00. Вас будут заставлять делать чужую работу, а иногда работу руководителей. Сотрудников службы эксплуатации например заставляют выполнять работу обычных техников… некоторые из них частенько устраняют засоры в унитазах салонов продаж… Выполняют грязную работу, а иногда работают по ночам. И НИЧЕГО ЭТОГО НЕ ОПАЧИВАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО! За просьбу оплатить выход на работу в выходной/ ночное время/ задержку на работе предлагают уволиться и все. Уровень заработной платы ниже среднего. Специалист по стройке получает 55 000. А теперь пробегусь по фамилиям:) самое жаркое:) Ямушев Владимир Борисович — человек который прямо вам скажет «кто ты, а кто я, делай что тебе говорят или уволю» или «я при желании на каждого из вас накопаю». Это первый человек который вашими руками будет выполнять всю грязную работу. Ваулина Ольга Владимировна — руководитель вышеупомянутого гражданина… притащила его за собой. На первый взгляд даже приятная женщина. Но доверять ей нельзя. Напишет вам письмо с требованием написать обьяснительную за то что вы не делали, тут же повернется к вам и будет улыбаться в лицо. Очень лицемерная личность. Яцевич Дмитрий — цепной пес двух вышеперечисленных. Бывший военный, который до сих пор думает что находится на подводной лодке. Если начальство скажет ему прыгнуть с крыши дома, незадумываясь прыгнет. Ведет себя неадекватно. Постоянно кричит и обзывает подчиненных. Угрожает увольнением. Держит людей в постоянном напряжении. Из-за него уволился не один человек. Может залесть под стол и хватать девушек за ноги… В общем и целом обстановочку в офисе создают именно эти люди. Если соберетесь устраиваться работать в РТК, обязательно поинтересуйтесь о них и не дай вам бог работать с ними… Вы спросите почему я так долго проработал в этом аду? А я сам не знаю… наверное боялся не найти другую работу. Может из-за очень класного коллектива. Некоторые ребята там действительно очень классные. Есть в офисе и фотографы и татуировщики, художники, но все почему-то там сидят, а не занимаются любимым делом… А может и все сразу… Так что подумайте прежде чем туда идти. В москве можно найти работу получше.

Из-за текучки персонала часто работаю с минимальными выходными, график 5/2 с плавающими выходными это чаще редкость! Система планирования рабочего времени абсолютно неудобна. Полтора года назад, когла не было wfm у меня была возможность планировать даты выходных, договаривались с коллегами. Теперь график делается по неделям и ещё он постоянно меняется из-за кадровых событий (отпуск коллеги, больничный и т. д.) Зарплата Для нашего маленького города высокая, планы выполнимы, даже если на выполнить план весь, зп будет более 25 тыс (для провинции это приемлемо) плюсом будут всевозможные мотивационеые программы, бонусы и прочее. Поскольку в городе мало вакансий, нет смысла менять работу. Поэтому работаю 4-й год.

Обычное до трудоустроства не оплачивается, это три раза по 8 часов. После трудоустройства За 3 дня мне работы выплатили 1500 руб.

Планы, которые ставят вам всегда так чтоб вы получили оклад и тыщ 5 к премии, если вы хотите выполнить план и получить свои 50к (им не выгодно чтоб вы получали, им выгодно чтоб вы работали как рабы) устраивался 2 раза с промежутком 5 лет, в разных городах, ничего не меняется тут, придумывают каждый раз что то чтоб вам не доплатить. Уволиться отсюда сложно, причин масса (к примеру неправильный подписаный кредитный договор месяца так 3 назад, уволить могут только по статье если желаете за не выполнение трудовых обязаностей, либо вызывай человека как хочешь и проси чтоб он переподписывал, а если у тебя такой договор не один, будешь пару месяцев еще батрачить и вызывать людей на переподписание чтоб нормально уволиться) так же некоторым людям спустя пол года приходит повестка в суд что они должны компании определенную сумму денег, за ревизию которая провелась без их участия (вконтакте в группе «подслушано мтс» почитайте) так же нсо будет мурыжить и придумывать что угодно чтоб вы не ушли, пойдет на любые уловки вплоть до отзыва вашего заявления на увольнение от вашего имени. Они заманивают на стадии собеседования, рассказывают про высокий оклад, за бонусы, за премию комбо, групповую, да вот только за год премию которую обещали ребята с моей точки получили всего один раз, то есть раз в год твоя зп 65, а потом целый год 30(это в спб) сложите и разделите-это средняя зп в месяц. редкие случаи мелких точек где зп 40–50 у сотрудника в среднем. не забываем про вычеты за ревизию раз в 3 месяца, это примерно от 2 тыщ до 10 с вас могут спросить раз в 3 месяца) к тому же вы там не только специалист, вы там и поломойка и витриномойка и инкасатор и ценники повесь и товар прими потом разложи, за безопасносью следи, к тому же очень легко ошибиться когда тебе постонно носят то 74 тыщи то 94 то 120 и говорят перевод сделайте, то на карту положите, и ты скочишь с этими деньгами от кассы до сейфа как козлик за 30 тыщ, не успеваешь продавать и выполнять план тебе паралельно звонит нсо и требует чтоб ты продал спутник и почему ты его не продал, он же сказал продать его, но даже если ты его продал, завтра он позвонит и скажет продай еще, надо продать и так каждый день! а еще ты должен стоять у терминала и предлогать всем по скрипту автоплатеж подключить со скидкой на связь 10%, но суть такова что по факту этот автоплатеж это очередной "развод" и у тебя на автоплатеж план! каждый час жди звонка от начальства почему не выполнил. и это еще не все прелести сотрудников, не идите сюда ребята, такая работа на дороге валяется, поэтому тут текучка и ничего не меняется, всё расчитано так чтоб на вас зарабоать, а вы не заработали ничего.

Раньше в РТК было сложно попасть… Не брали из стран СНГ, проводили обучение и многие просто не выдерживали. Сейчас уже берут свох, лишь бы было кому работать. На точках недоштат! Работать заставляют сверх работы. Начальство ужасное и очень глупое! Разваливают компанию не по дням, а по часам! 1) График работ! Те кто собирается устроиться скажу сразу — в компании есть система которая сама говорит вам когда тебе работать и сколько. Было много раз когда я приезжал на работу и меня в этот день отправляли домой. 2) Отпуска — теперь эта же дебильная программа вам говорит когда ты должен пойти в отпуск… Нарушение всех законов. В ОК говорят что поменять можно через НСО, но те не торопятся… 3) Оплата труда — самое интересное! Если раньше я за свои продажи стабильно получал по 120–150т.р. то теперь с большими рподажами это 15–20т.р. Новая схема премирования - это то из-за чего сейчас на точках некому работать. От сюда, уважаемые клиенты, и нежелание вас обслуживать! Нам просто перестали платить! Теперь обращусь к компании! Коллеги, одумайтесь пожалуйста! Выгонять надо этих! Они разрушили всё! Сейчас МТС живет за счет клиентов которые уже начали переходить к другим операторам! Уважаемое руководство ПАО МТС — подключитесь! Начните ценить своих сотрудников. Мы тоже люди и мы лицо компании! P. S. Прежде чем ты решишь пойти работать в АО РТК, 1000000 раз прочитай этот текст и подумай!

Будте внимательней к сотрудником.

Руководство и политика компании.

Во первых. Отвратительное взаимоотношение it отдела с салонами. Так как обучение идёт в видео курсов и тестов. За частую, сотрудники iT отдела просто показывают путь к файлу где есть инструкция как работать в какой нибудь ситуации. НСО и выше стоящие руководители это просто ... с очень завышенной самооценкой, которые в трудную минуту ссылаются прям вот цитирую. Слова директора дивизиона, имён не называем. Ну, а что ты хочешь, вся розница так работает. Вот и все. График могут поменять в любой момент. Очень много раз отрезались к НСО за помощью. На что получали ответ, есть инструкция там и смотрите. Есть конечно и сотрудники которые чувствуют себя очень хорошо. Но это те который прям вот извините конечно. Подлизы и сливают все и всех. На этих салонах соответсвенно и форд отбивается и всегда нормально. По поводу планов это вообще отдельная история. Вычитают продажи из плана без всяких объяснений и в последний момент, когда уже исправить ситуацию физически не возможно. Вообщем для студента который просто не хочет сидеть дома летом и по каким то причинам не уехал куда нибудь отдыхать, только ради опыта можно попробовать. Но идти именно чтобы заработать деньги не в коем случае. Заработаете только срыв нервной системы и все.

При трудоустройстве в Московский офис РТК (МТС) (м. Полянка) были выявлены следующие моменты: Минусы: После всех встреч, в том числе финальных оставляют без обратной связи. При попытках дозвониться, срабатывает автоответчик, который вообще говорит о каких-то складах. Вытягивают информацию в подробностях о прошлой работе. Сначала проходит собеседование с главным специалистом, где узнается основная информация о вакансии и также комментируется, что идёт борьба с переработками. Потом дают 2 тестовых задания, потом даётся ещё одно задание, где нужно предложить свою модель решения их проблемы. В итоге зовут на второе собеседование с директором. При этом руководитель отдела начинает предупреждать о сильной загруженности и о том, что надо обладать сверхскоростью, чтобы решать поступающие задачи. Как бы отговаривает от работы здесь. Странно, что такая организация примитивными способами решает эти задачи, вместо того, чтобы научиться новым методам и инструментам, которые позволят их решать быстрее. Увидела условия, в которых работают сотрудники: душное помещение. Все замученные. Глаза красные. Видно, что из них высасывают все соки. Директор (или главный руководитель) женщина, лет 36, с короткой стрижкой. С ней состоялась финальная беседа (на ней присутствовали руководитель отдела и главный специалист). Начали интересоваться в подробностях о моей прошлой работе. Потом все, что мной было сказано, было чуть ли не высмеяно. Начались сравнения с их золотой работой (не то, что ваше там-ерунда какая, а вот мы занимаемся настоящим делом). В общем там считается, что если ты не был в офисном лагере, где работаешь на износ до посинения, то это значит, что молодость тратится на смарку. "и вообще у нас знакомые с вашей прошлой работы есть,там все работают медленно". Типа ваша прошлая работа - полное ...но. Мы с вас вытянули все, что нам надо. А потом кидают. Оставляют без обратной связи. Мол, мы даже не почешемся ради решения об отказе, чтобы соискатель не ждал, пока мы наконец не дочешемся. В общем впечатление не из приятных об этих людях. Такое ощущение, что тобой попользовались и кинули. Не советую работать с этими.

ну что могу сказать, ртк это полное ...) платят граши) все время выходит тысяч 15-20 максимум, коллектив был хороший что мы даже иногда пили в подсобке прям под камерами, и ни разу никто этого не спалил, ну а зачем смотреть камеры) могут в любой момент изменить тебе график если им это выгодно, это наверное единственная компания где специалисты по продажам, придумали скрипт продаж, утверждая что если по нему работать то 1000000% специалист сможет совершить продажу, но это же полнейший бред, сейчас работаю в ДНС зарплата 45-60 никакого скрипта, общение с клиентами открытое, я могу тут целое сочинение написать)) но лень, поэтому всем советую туда не устраиваться )

Неоднократно звонят и приглашают на собеседование. Ладно, пришел на собеседование, на него сгоняют по 10 человек в кабинет, из которых его пройдут лишь пару человек. Менеджер по подбору персонала хамит всем и ведет себя грубо! Хорошо, хоть не посылает... Ах да, посылает! Причины отказа в трудоустройстве не говорят. Обучение 4 дня бесплатное, то есть тебе за него не заплатят. И как говорил менеджер по подбору персонала и там тебя могут выгнать если не проявишь как-то себя. Компания экономит на униформе сотрудников, белый верх-черный низ, лишь галстук красный выдадут. Оклад всего-лишь каких-то 14500р, график работы, как повезет. В вакансии видите, что написано рядом с домом? Вранье! Сразу вас точно на определенную точку не поставят. В общем не советую идти даже на собеседование, это бессмысленно, вы только время потеряете и деньги. Если позвонят с приглашением на собеседование, шлите их куда подальше!

Схема премирования не совсем работает на вас , то есть всегда найдётся за что вычесть . Особенно напрягает MSI/NPS , куча бумажек которые нужно заполнять ( считаю совсем не нужные и не полезные вещи) , пустая трата времени на сервисников . И да , о планах , растут прям очень интенсивно . Насчёт руководства не могу ни чего плохого сказать . Потому что подчиняюсь напрямую своему руководителю , остальные начальники меня мало волнуют , отношусь к ним спокойно ( без эмоций вообще). Ввели новую схему премирования , посмотрю сколько можно заработать . Ещё раздражают ФРОДы , которые не всегда корректны. В общем рекомендую устраиваться тем , кто умеет достигать поставленных целей, трудолюбив, и коммуникабелен. На самом деле здесь можно заработать , а нытикам место на Почте, где платят копейки и где ты реально никто .

Работаю в РТК уже очень долго . Скажу так с каждым годом все хуже и хуже . Начальство общается на матах так как они по другому не умеют общатся (НСО) Начальниками офисов становятся совсем глупые и молодые люди так как работать больше не кому и ставят на начальников оп совсем молодых работников . Которые не то что себя не могут замотивировать , а вообще ни кого не могут заставить работать. Зарплата низкая требуют много . За оклад в 12 тысяч рублей требуют , сканировать документы каждый день (сэд) обслуживать кучу клиентов так и их заявления отправлять , подтерживать чистоту в офисе , отправлять рфа , принимать ремоно по мимо всего этого нужно как выполнять завышенные планы и это все за 12 тысяч рублей да конечно можно больше получить если выполнить планы но это совершенно не возможно .