Отзывы сотрудников о компании Ollis

Пишу для тех, кому дорого свое время. Сами подумайте, на хорошем рабочем месте будет текучка кадров? вот в том то и ответ на мой вопрос. В объявлении все красиво расписано, но в жизни все не так. В первый день работы водители которые на своих автомобилях в шутку говорили: «Зря ты сюда пришел, беги отсюдова» Но, как оказалось не в шутку. Если вы водитель на своем автомобиле, то компания OLLIS вроде как выплачивает деньги каждую неделю, и то тоже с задержками, НО если вы водитель на автомобиле компании, Даже не думайте там работать. просто хочу помочь людям, что бы не тратили свое время в пустую и без оплаты труда. Зарплата указана за смену в среднем 2000 рублей: Нет, нет, нет, максимум выйдет 1500 рублей по заказам, это максимум, в среднем будет 1000, + - 200 рублей… и то вы их не получите, даже не думайте. в месяц указано от 45000 до 80000… нет, такого нет, и не будет. Указано еженедельные выплаты: нет, такого нет, и не будет… Указанно обед 2 раза в день, нет, такого нет и не будет. Зарплату не платят по 2 месяца, каждый день приходят старые сотрудники и требуют зарплату, а их кормят завтраками… это просто что-то, один парень ждал 2 месяца свою законную зарплату, а начальству все равно… их слоган: «жди» Своя система штрафов: ХЗ кто ее придумал, штрафуют просто за все что не лень, только вот толку от этого нет, з/п же не дают.) К сожалению ни в коем случае не советую идти туда работать, Как вы думаете почему годами идет набор кадров? Да потому что там полный пи@%ец. текучка бешеная, приходят уходят, приходят уходят. Если все-таки решитесь, попробуйте отработать недельку со скрытой камерой и тогда вы все сами увидите…

Отсутствие исправных авто, из 9 машин в наличии 1 будет работать на 70 %, по мимо этого чинить машуну придется самому, нё полностью, но допустим пришел, а на машине после предыдущего водилы сел АКБ, ищешь провода, если их нет рожаешь, ищешь машину чтоб прикурить, прикуриваешь, дальше збс если дело было не генераторе. Это что касается авто. Что касается процесса работы, я отработал 10 смен, из них на 3 дали поесть, так что про еду забудьте, администраторов не хватает, один админ должен и заказы собирать, и принимать сдающихся водил, отвечать на претеньзии, из-за чего процесс сдачи в конце смены затягивается от 40 минут до 1,5 часов, при попытке поторопить администратор просто высылает вас на х., на кухне драки. поразило что сушист здоровается с водителем в перчатках, и после этого идёт готовить суши, не меняя их (лично был свидетелем). По мимо того что не советую работать, не советую и заказывать там еду.

Платят мало, часовых как в других компаниях нет, зона доставки большая больше на бензин уходит чем зарабатываешь.

Не советую работать. Крч, компанию перекупили, сейчас зарплаты ниже. Работаю одни узбеки, которые русских не воспринимают как людей, если что-то не так, начинают тебя сливать конкретно. Начальству пофиг на тебя. Какие то непонятные "штрафы" всегда, не до счёт смен, часов и денег.

Трудности... Начальству на тебя плевать, профессионалов нет вообще, их не ценят и они при первой возможности бегут в другие фирмы, текучка такая мама не горюй, ежедневно новые правила, штрафы, шефом по сети работает человек которого выгнали за не соответствие с других фирм. Если раньше с завистью говорили о олисе то теперь... А раздутые штаты, это вообще разговор особый, как сказал один из начальников: Пока эти платят нам, выфиг что заработаете.

Начальство помягче.

Как и всем, хочется побольше зарплату.

Начитавшись фейковых положительных отзывов, я пришёл на собеседование и встретился с реальностью. Оказывается Все негативные отзывы-правда! Работы очень много и переработки мало кому оплачиваются, только если договоришься, как на рынке! Когда уже искоренят подобное рабство? Выделил как плюс, что отправляют на обучение, но как минус-если ты не отработаешь один год, то ты заплатишь за это обучение, а отказаться от обучения оказывается нельзя, вот такая вот принудиловка. А ещё, если ты получаешь первое образование на заочке, то в период сессии, вместо учебного отпуска тебя заставят написать отпуск либо за свой счёт, либо очередной и тоже не скрывают об этом, говорят хочешь работать и уходить в учебный отпуск-это не сюда, вот такие двойные стандарты. Хотя, это грубое нарушение закона! Подтвердилась и сумасшедшая тякучка офисного персонала. Короче, ребята там работают крайне откровенные и не стесняются сообщать, что нарушают закон. Для себя сделал вывод, что адекватные люди не будут работать в подобных компаниях.

Меня в принципе, удивляет, что есть еще сотрудники, которые оставляют положительные отзывы. Если только Оллис сам для себя их пишет. Итак, давайте по пунктам. 1. График работы. Если вы устраиваетесь оператором в Оллис, будьте готовы, что вы будете работать все праздники без исключения. При этом, если в календаре отмечено 10 праздничных дней, значит вы будете работать, пусть по несколько часов, но каждый из этих дней. И за это никто вам не доплатит, как положено по законодательству. Вашей личной жизни больше не существует. В субботу и воскресенье получить выходной тоже практически нереально. Между сменами перерыв может составлять меньше 6 часов. Например, ваша ночная смена заканчивается в 4 утра, а следом в этот же день вам ставят следующую на 8 утра. Будете возмущаться, получите презрительные реплики в адрес своей физической несостоятельности. И учтите, что смена у вас может длиться 14-16 часов. График составляется якобы исходя из пожеланий операторов. Однако, уверенности, что тебе дадут выходной в определенный день нет, даже если у тебя какое-то чрезвычайно важное событие или билеты куда-то куплены. А выкладывается готовый график за день, максимум два до его начала. То есть нет времени даже перестраховаться, если что. 2. Перерывы. Несмотря на длительность смен, перерывы каждые 1,5-2 часа по 10 минут и один - 15 минут. Если хочется есть, то это можно сделать только не пережевывая пищу, а заглатывая целиком, словно питон. За 10 минут и в туалет толком не сходить. При этом, если на линии запара, вас и на эти жалкие 10 минут не отпустят, будете сидеть и принимать звонки без передышки и по 6 и по 8 часов. 3. Обучение сотрудников. Компания уверяет, что проводит регулярное обучение. Это неправда. При трудоустройстве существует небольшая стажировка и все. При этом, если оператор чего-то не знает или забыл, никто ему не поможет. Менеджер еще и собак за это спустит, а руководство оштрафует. Никакие тренинги по эффективности общения и продаж не проводится, зато требуется, чтобы оператор грамотно и ловко орудовал данными навыками. 4. Менеджеры. Вечно уставшие и озлобленные. Но почему-то очень гордятся своими должностями и оттуда, с верхов, не стесняются повышать голос, крыть операторов матом, оскорблять их. 5. Клиенты. Оллисс пропагандирует политику лояльности к клиенту. Клиент всегда прав. Поэтому клиенты в общей массе наглые, грубые и невоспитанные. Они хотят получать все скидки и акции, что есть у компании, если оператор говорит, что это невозможно, они обкладывают их трехэтажным матом. При этом оператор не может положить трубку, а должен по требованиям компании, с улыбкой в голосе продолжать настаивать на своем. После этого клиент звонит в отдел по контролю качества и там уже выбивает желаемое. А оператор остается в дураках. Оператор-это пушечное мясо, которое постоянно терпит нападки пьяных и неадекватных клиентов, а после еще получает по шапке от своего начальства, что клиент так разговаривает. Может быть, если бы Оллис для рекламы своих ресторанов не приглашал, людей пропагандирующих пьянство и хамство, возможно, их последователи не стали бы главными клиентами компании. 6. Премии. Премия определяется по прослушке, в которой набирается определенное количество баллов за соблюдение стандартов. Иногда сами стандарты непонятные, иногда оценка этих стандартов субъективная. Например, продажа с заинтересованностью. Это как? И как ее можно определить? Премию получают единицы и очень редко целиком. Стандарты прослушки меняются постоянно, стоит операторам начать их выполнять. При этом, об изменениях стандартов могут сообщить постфактум, когда уже месяц закончился и оператор не мог этот пункт в своих разговорах отслеживать. Премия менеджеров зависит от плана продаж, который в последнее время регулярно не выполняется. Они срывают свое недовольство на операторах, придумывая новые стандарты прослушки и обвиняя их в том, что из-за них получают маленькую зп. Хотя операторов никак не мотивируют осуществлять дополнительные продажи, за исключением наложения штрафных санкций, которые не позволят и им получить премию. Суть работы компании в том, что здесь никакая деятельность не поощряется и не мотивируется. Если компании нужен результат, они будут использовать прессинг, пряников тут не раздают. 7. Зарплата. С учетом отношения руководства, постоянных конфликтных ситуаций с клиентами, графиком работы и отсутствием профессиональных перспектив, оплата в 134 рубля/час это копейки, которых не хватит на последующее покрытие расходов на лечение. Да и не смотря на количество отрабатываемых часов, с учетом отсутствия премий и наличия штрафов, которые удивительным образом, всегда на совести операторов, там и на выживание с трудом набирается. 8. Обратная связь. Начальство видит, что сотрудники уже на них волком смотрят, поэтому стараются что-то придумать. Высшее руководство колл-центра создало опрос, по которому выявили причины недовольства операторов. После этого стали подбирать более мягкий подход в общении, но у них очень плохо получается. 9. Поменяли программу для обработки заказов. Она работает некорректно, что не позволяет быстро и качественно оформлять заказы. Но вместо того, чтобы оптимизировать работу программы, они оптимизируют настройки контроля за деятельностью операторов в системе. 10. Офис. Офис находится на Шуваловском проспекте, очень далеко от метро, в жилом комплексе. Если вы живете непосредственно в этих домах, может быть, это и удобно, но всем остальным приходится добираться на перекладных. Обычно компании стараются для своих сотрудников искать помещение, удобно расположенное территориально. А тут делают все, чтоб жизнь медом не казалась. Еще и вход делят с детским садом. Хотите попасть в ад со всеми кругами по Данте? Тогда не упустите такую возможность, поработав в Ollis Clib!

Считаю что начальству надо более лояльно относиться к персоналу.

Работала 2 месяца промоутером. Работала на лечение,за первую неделю заплатили. Дальше пошло поехало, на меня все орали,указывали, говорили что я отсутствую на месте(мне не сказали где именно стоять) ходила и грелась. Работала по 5 часов в день, утром 2,5 и вечером. Денег не платили, мол зарплата в четверг ,а я приезжала в понедельник. Уволилась, заплатили 4 тыс из 15. Кинули со словами что я не работала, облили с головы до ног плохими словами . В итоге получила плохое отношение, хамство в свое лицо и бронхит.

Мне придраться было не к чему.

думаю, что не плохо было бы, выплачивать не большие премии, за праздничные дни.

Ollis club или Pizza ollis-кидалово! Хочешь нормально работать, развиваться, в том числе в финансах, эт не сюда. Тут нужны иванушки-дурачки без амбиций, готовые задарма горбатиться на двух , а че этож бизнес! На людей тут .... Обещают одно, на деле другое. Народ бежит от сюда кто куда.

хотелось бы побольше рабочих в помощь, в праздничные дни.

Ничего хорошего у этих безбожников нет! Только здоровье своё посадила работая у них. Дети не видели меня почти, а все из-за того что эти нагружают своих работников так, что не то что 8 часов, за 20 не справиться с таким объемом. Даже деньги не заплатили за все время, что приходилось постоянно оставаться. А терпела все, потому что выхода не было тогда, со слезами на глазах каждый день туда шла, больно вспоминать. Кто терпеть такое не стал, уходил, все время с завистью и радостью смотрела на этих людей.

Тяжело быть новичком, а дальше всё зависит от вашего желания работать.

Шеф-повар орет матом на официантов хуже сапожника, большая часть коллектива откровенно издевается над стажерами, обещаное 3-х разовое питание за смену может стать одноразовым если поварам просто лень готовить для персонала, зато хамство вместо еды гарантировано 100%

Иногда приходилось уж очень много работать) но это не так страшно. Коллеги всегда помогали и подбадривали.

Отношение к людям