Отзывы сотрудников о компании Tele2

Дилер кинул людей на деньги, теле 2 вообще без разницы , СВОИ ДЕНЬГИ ЗА АРЕНДУ ЗАБРАЛ ДАЛЬШЕ ПОФИК , ЧТО БУДЕТ С ЛЮДМИ .

Ребят, не делайте ошибок, судите по ошибкам других. И так, денег вы НЕ увидите. Просто пройдусь по минусам, а решать вам: 1. Стажировочные мне выплачивали 2 месяца (хотя обещали после обучения) 2. За 2 недели стажировки вы получите 3 тысячи! 3. ЗП, ваш официальный оклад будет прям вот минимум, все остальное-«премии». Как вы понимаете, удержать у вас с зп они могут даже без повода. 4. За требование выплатить обещанные деньги, менеджер стала угрожать «голым окладом"(что относится в пункту выше). 5. Обещают работу рядом с домом? Хах, как бы не так! Работать вы будете там, где скажут.(мне было не принципиально, но для кого-то это важно) 6. Если не закрываете «планы», то придется докладывать в кассу из своего кармана. И с вас это будут требовать, уж поверьте 7. Полностью закрытые планы не гарантируют хорошую ЗП. И так, делайте выводы сами: нужен вам этот дурдом или нет. Возможно, только мне так повезло, но я ушла и только рада этому!

В погоне за показателями настроили вредоносных излучателей, умываю руки. Теле2 — обезьяны строители.

чтоб клиентам не подключали автоматом платных услуг.

Им ничего не поможет. Это дно.

сменить руководство КЦ.

Единственное что держало в компании это коллектив тт.

не ценят «кадры», как и людей в целом. Цель выжать сотрудника, выкинуть, взять нового.

Официальных салонов Теле2 не существует. Только дилеры, которые продвигают их услуги. И все, конечно, зависит от этого самого дилера. В моей ситуации было ИП. ИП которое плюет на свой салон в большей мере, нежели нет. Постоянная недостача кадров. Как моего наставника уволили, так ушел второй третий и осталось нас на точке два опытных сотрудников, включая меня. Оклада у нас не был, только проценты. Неплохие, если ты в состоянии ... женщин в возрасте и находить несуществующие вирусы в их телефонах, которые убираются за большие бабки. С тебя постоянно списывают недостачу, с тебя постоянно списывают "штрафы", ты работаешь без выходных, ежедневно на тебя приходят орать за 10 рублей, а там, над твоей головой висит камера, для которой ты должен одному человеку, даже если он тебя матом кроет, рассказать обо всем на свете. Не сделал — "штраф". Сначала дилеру, а он уже тебе. Ты еле как выполнил план по симкартам? В следующем месяце будет на сотку выше. Учи, учи все, акции слова, тупые ежемесячные тестирования, которые действительно тупые. Невероятно просто. Тренер, который постоянно долбит тебе в трубку. Твой рабочий день похож на горячую точку, а теперь представь если ты работаешь без выходных уже вторую неделю, потому что никто не хочет к тебе идти работать. Теледвушники постоянно будут проверять тебя, чтобы все было «по закону». А дилер в свою очередь заставит его переступать и делать фродо сим-карты, потому что если не выполнится план, дилер не получит план от теледвушников. Это ужас. Буду сейчас пробоваться в официальный салон, как будет там.

Очень хорошее дело - проект «онлайн-кинотеатр»! В сентябре этого года 2019 мой сын подрабатывал в этом проекте в должности промоутера. Работал со 2 сентября по 20 сентября 2019 года. Онлайн — кинотеатр работал до 15 августа, все сотрудники (мальчики и девочки 18–20 лет) были распущены и ожидали зарплату. Половина из них работала без договора. Моего сына пригласил поработать «младший начальник» Миша. Телефон для связи с ним 8 — 901–x-xx-xx. Флегмат жуткий, ответственность не берет ни за что. Мой сын подрабатывал, чтобы оплатить первый семестр обучения в институте. Не дождавшись зарплаты, мы улетели на 10 дней. В это время 8 октября 2019 года приехал какой-то человек, привез ребятам конверты с зарплатой, которая была меньше, чем планировали. Предварительно договорившись, что мы получим зарплату по прилету, мы спокойно отдыхали. Прилетев в Москву, сын договорился о встрече с начальником повыше, который назначил встречу в метро Павелецкая. Приехав на встречу, начальник повыше сказал, что три компьютера заменили (мой парень после закрытия проекта, сторожил 72 часа, не приходя домой, затем вместе с командой монтажников демонтировал всю ночь с 19 на 20 сентября этот шатер). В среднем ему должны были заплатить тысяч 35–40. Но нас кинули! Начальник постарше, сказал, что в понедельник сегодня 21.10.2019 перезвонит. Его телефон - 8–932–60490–66 Алексей. Как вы понимаете — никто не перезвонил! Вина сына в том, что он не заключил договор! Но очень хочется, чтобы нашлись люди, которые навели бы порядок в этой организации и все-таки выплатили заработанные деньги. Надеюсь, что непорядочные работники Теле -2(филиал Одинцово) к дальнейшей работе в проекте допущены не будут! Очень хочется верить в справедливость! Мама Валеры Капшукова.

Отношение с своим сотрудникам. Работать с клиентами не так просто, особенно с претензионными, после всего этого ты работаешь 7/0 и получаешь копейки. А не нравится показываются на двери и говорят до свидания.

С деньгами вас там обманут, друзья. Не суйтесь, честно вам говорю. Компании ничего не поможет, если не будет в ней честности к своим сотрудникам.

В один прекрасный день лета 2019 года, я разместил своё резюме на одном из сайтов по поиску работы, и откликнулся на вакансию «Продавец-консультант» от компании Некст-Сим, являющейся официальным дилером Теле 2. После собеседования решив, что меня все их озвученные условия более менее устраивают, я согласился выйти на стажировку. И тут началось… за почти 2 недели стажировки у меня было только 2 выходных, а все дни стажировки я работал по полному рабочему дню, т. е 10–12 часов. Связанно это было с тем, что этот дилер только открыл свои салоны и полный штат ещё не был набран. Стажировка в себя включает обслуживание клиентов, заполнение тетрадей будущего работника и прохождение курсов на учебном портале. К курсам на учебном портале есть претензии, т. к тому кто их разрабатывал надо оторвать руки: постоянные глюки из-за которых в тестах нажимая на 100% верный ответ, высвечивается что он неверный! Даже на экзамене у меня заглючил тест, но слава богу я кое-как сдал его. После стажировки меня и ещё одного будущего сотрудника направили на 3 дневное обучение в наш областной центр. Билеты туда обратно нам оплатили. К самим тренингам меня никаких претензий, они действительно очень крутые. Вернувшись обратно в свой город, мы вышли на нашу ТТ (торговую точку), и началась наша работа. В основном это обслуживание действующих клиентов Т2 и подключение новых. Иногда продажи телефонов и аксессуаров к ним. Короче обычная работа продавцом-консультантом в салоне сотовой связи. У меня график был 2/2 по 12 часов. Трудовой договор я к сожалению так и не подписал (его не предоставили), вместо него я подписал ученический договор в котором было написана моя зарплата как стажера — 50 ₽ в час плюс премиальные. Но потом от своих коллег я узнал, что трудовой договор никто из продавцов не подписывал. Он подписывается только в случае 3 месяцев работы в этой компании. Кратко о самой зарплате: она ничтожна. И меньше прожиточного минимума. При собеседовании обещают что минималка у тебя будет, остальное ты добиваешь премиями, потолка нет. На самом деле большая часть премиальной части у тебя будет уходить на штрафы, как от самого дилера, так и от Т2. Штрафы чаще всего прилетают за непрохождение ВМР — видеомониторинга. Это проверка работы по скрипту (расскажи про акцию, предложи перейти со своим номером от другого оператора, сделай доп. продажу и т. д) Он может быть в любой момент и неизвестно сколько раз в месяц. За непрохождение ВМР (проходной балл 75 из 100) — минус 1000 ₽, причём не только сотруднику, но и всему коллективу. Так же премия выплачивается за выполнение планов. Планы строятся исходя из месторасположения салона и ставятся на весь коллектив, соответственно не выполнили планы — лишились части премии. Иногда до 50% от неё. Некоторые пункты выполнить или нереально или очень сложно. Например продажа сим карт. Есть дневной план — 10 симок в день. В моем городе, как мне кажется людям симки Т2 не нужны, т. к половина города уже клиенты Т2. Но если хочешь денег — продавай их любым способом. Можешь даже на себя оформлять, главное сделай блин дневной план и все! И это отвратительно. Так же и аксессуары и телефоны и т. д. Но с ними попроще, потому что их потом хотя бы на авито можно продать и ты не останешься в минусе. А симки — нет (ты же их регистрируешь на свой паспорт, а в случае чего — виноватым будешь ты). Например наша ТТ не выполнила план по симкам (не хватило 10 штук до выполнения), но виноватым выставили меня, потому что в последний день месяца работал я. Хотя и моей напарнице тоже досталось за это, но в меньшей степени. Ушёл я оттуда из-за очередного провала ВМР, да виноват сам, но тот клиент которого я обслуживал являлся претензионщиком, а им ничего лишнего лучше не предлагать, чтоб не выслушивать тонны мата в свою сторону.

До Телепорта все HR были заинтересованы в улучшении и развитии кадров-штатных сотрудников. Сейчас, они одобряют один ... на работу.  Ребята, в общим если вы трудоустраиваетесь и там нет этих hrов-то пробуйте устроится. Условия труда там нормальные.

Конечно же, недоштат. Не знаю, с чем он связан, так как не углублялась в эту тему. Работать в одного на офисе не очень удобно, на тот же обед закрыть точку, конечно, можно, но не избежать недовольства клиентов, которые пришли решить свой запрос здесь и сейчас. Не могу сказать, что "штрафы" — это минус, скорее, вынужденная мера. Но, конечно, нужно иметь ввиду, что если хочешь получать зарплату, а не обглоданные твоей же безалаберностью копейки, то лучше досканально изучить, что принято, а что нет, и чем ты можешь пожертвовать. Я бы отметила также постоянные недостачи и инвентаризацию. Всё распишут на всех сотрудников, вне зависимости оттого, как долго ты тут работаешь, и имеешь ли ты отношение к пропаже телефона, например. Никто не станет разбираться. Рабочее место, конечно, подберут тебе поближе к дому, если вдруг едешь с другого города, оплатят дорогу. Но состояние этого рабочего места… В обном офисе не работает кондей, невыносимая жара, буквально начинают плавиться мозги. Но это всё решаемо, на самом деле.

Ужас. Ребят, не советую в эту компанию устраиваться. На собеседовании обещали з/п 20–50т.р, так же график 4/2. По итогу самая максимальная з/п была 20000 т. р, минимальная -12000 т.р. в среднем 15000 т.р. График мог составлять 4/1, 5/1. Постоянное кидание по разным ТТ, определенной ТТ нет и не будет! Текучка. Частые "штрафы", не понятно за что. Недостачи. Плюсы не учитывали, а вот минусы оплачивали с з/п. Руководство относится к тебе, как ..., ни во что не ставят.

В Иркутске Теле2 полностью работает под прикрытием дилеров. На данный момент существует два ну, прямо, очень крутых дилера в Иркутске — ИП или ООО «Моно» и дилер «Партнёр» он же «Армада». Условия у обоих дилеров практически идентичны. Вам говорят, что нет потолка в зарплате, вам форму предоставят и летнюю и зимнюю, скидки на связь, на товар — все в ажуре. График при трудоустройстве озвучивается -4/2 по 10 часов в день, но с этим можно смириться, потолка то в зарплате нет. По факту, сперва ты сталкиваешься с не пойми каким обучением от тренеров Теле2, тупо теория, не подкреплённая никакой практикой и тупой экзамен, где разыгрывается ситуация «пришел абонент за детализацией», на котором ты должен показать как ты усвоил теория и как ты будешь применять ее на практике. На экзамене тебя валят возражениями, и пытаются довести до того, чтобы ты передумал и ушёл, если ты выстаиваешь, то экзаменаторы все равно говорят тебе напрямую, что за тобой будет контроль фатальный и ты должен быть благодарен, что тебя допустили до работы. Далее ты выходишь работать на торговкой точку. Заметьте, работать с базой тебя на обучении не учат, тупо рассказывая про тарифы и операции, поэтому ты тупо падаешь на голову работающим сотрудникам, которые тихо тебя будут ненавидеть, по крайней мере, первое время, потому что ты тупой и ничего не рубишь. Кстати, никакой доплаты за стажировку продавцы не получают. Далее, ты вливается, возможно, в коллектив, при условии, что нет в коллективе крысы, которая деньги берет из кассы или крадёт карты экспресс оплаты. В таких случаях, во всем виноват стажёр: либо в карман деньги складывает, либо не пробивает. За твоими консультациями следит камера и фиксируется аудиозапись. Таким образом проверяют твое знание тарифов и следованию шаблону или как они называют это — скрипт, который представляет собой список фраз, которые ты должен употреблять при общении с абонентом, чтобы побольше с него вытянуть информации. Кроме теледвушного мониторинга за тобой ещё следит камера от дилера, причем следит не в силу того, что хотят обеспечить безопасность сотрудникам, а чтобы уличить в невыполнении стандартов обслуживания и наложить "штраф". Кстати, прослушиваются не только рабочие моменты. РГО позволяют себе слушать личные разговоры и раздувать на этом месте сплетни, компрометирующие тебя. РГО как правило очень наглые особы, особый шарм им придет патологическая тупость и неумение понимать своих же сотрудников. Они, как правило, бывшие продавцы, хорошо общающиеся с офисным руководством дилера. Им важны хорошие продажи, продаешь плохо, РГО доведет тебя незаметно до увольнения. Кроме того, в коллективе тоже постоянно сеется раздор, идёт борьба за продажу. По факту, многие сотрудники — молодые люди, не желающие работать по профессии. Придя в эту компанию они полностью теряют такие качества как честь, совесть, мораль. То есть они следуют стандартам Теле2 и дилера, которым нужна прибыль, а человеческое отношение к абоненту- это не то случай. Начнёшь человечничать — готовься к "штрафу" и порицанию и всяким смешкам за твоей спиной в стиле «тормоз», «ни о чем» «затупок». Зарплата полностью зависит от продаж. По факту, в среднем зп будет 18–20т.р., если погрязнете в "штрафах" за невыполнение планов по сим, брендовому оборудованию, старым телефонам, то получите только официальную часть зп, то есть примерно 15–17 т.р. Если вы готовы ко всему этому, то бегом в Теле2, они наверняка, ждут именно вас.

Отправлял резюме по вакансии. Перезвонили, как обычно с кучей вопросов, ответы на которые можно было получить в самом резюме, потом пригласили в офис на Красной, 155/2 «на собеседование». Приехал, внутри сидят 3 кадров — якобы регионал, кадровик и какой-то менеджер. Опять по-новой вопросы по резюме и просьба заполнить анкету, которая по содержанию копирует само резюме — идиотизм. Ладно, заполнил. Затем стандартная фраза — мы вам перезвоним. В итоге через 2 часа приходит смс — мы не готовы пригласить вас на следующий этап. Алллло, а когда вы первоначально рассматривали резюме перед приглашением в офис, то всё было ок? В общем не тратьте время и деньги на них.

Избавиться от роботов, которые, кроме инструкций ничего знать не хотят и не умеют думать своей головой!

Не обнадеживать людей впустую!