65 рекомендуют работу в компании.
39 не рекомендуют компанию для трудоустройства.
3 воздержалось.
Т-Банк (Tinkoff, Тинькофф банк)
|
Оплата труда
|
3,8
удовлетворительно
| |
|
Начальство
|
3,9
удовлетворительно
| |
|
Рабочее место
|
4,1
хорошо
| |
|
Коллектив
|
4,3
хорошо
| |
|
Карьерный рост
|
3,8
удовлетворительно
| |
|
Рекомендуют для трудоустройства
|
65
|
|
Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Всего 107 отзывов (4 с нарушениями)
Сортировать:
Должность
Город
Тюмень
Работает в компании
меньше года
Не рекомендует для трудоустройства
Представитель
Плюсы:
Рабочий день начинается в 11 часов, что удобно для семьи. Гибкий график, работа с 11 до 23 часов. Выплата вознаграждения раз в неделю, задержки редки. Потенциал дохода выше среднего.
Что можно улучшить:
Меня зовут Алексей и я являюсь действующим представителем Т-Банк в городе Тюмень. Я работаю почти полгода, как и в любой работе, здесь есть свои плюсы и минусы. Плюсы: Рабочий день начинается в 11 часов, что позволяет мне отвезти детей в садик и школу (у меня трое детей). Я могу заранее выбрать удобные дни и время для работы, в основном с 11 до 23 часов. Выплата вознаграждения происходит своевременно, раз в неделю, и задержки случаются крайне редко. Потенциал дохода может быть выше среднего. Минусы: Если в течение дня клиент не выходит на связь, или если клиент при звонке говорит то, что у него нет на руках оригинала документа (только копия или скан), или клиент сказал то, что у него изменились планы и он никак не может сегодня встретиться, то встречу приходится переносить или отменять (по независящим от представителя обстоятельствам), что влечет за собой штраф в 100 баллов за каждую такую встречу. Существует план по продажам: если его не выполнить, часть заработанных средств может быть вычтена. Например, за не продажу сим-карты штраф составляет 1200 баллов, а за невозможность выйти на работу в выбранный день — 7000 баллов (например сломалась машина) даже если об этом стало известно не утром а заранее. Время встречи ограничено, и если не успел проговорить обязательные пункты, это также может привести к штрафу. Более серьезные нарушения, такие как не сфотографировать паспорт, могут стоить 60000 баллов, а потеря конверта — 500000 баллов. Стоимость балла варьируется в зависимости от региона, в основном около одного рубля. К сожалению, иногда выставляют необоснованные нарушения, и обжаловать их бывает сложно. Недавно произошла ситуация, которая побудила меня написать этот отзыв. Я всегда стараюсь ответственно подходить к своей работе и проговаривать все действия во время записи. 17 февраля 2025 года мне было выставлено нарушение, и у меня удержали 15% дохода за то, что 6 февраля 2025 года я не сообщил клиенту о том, что первое списание за тариф произойдет сразу после ввода смс-кода. Однако списание не происходит сразу! После ввода кода мы спрашиваем клиента и выбираем нужный пункт в приложении. 1. Предлагаем произвести оплату со счета (деньгами с карты или баллами). Потом спрашиваем какую суммы и только после этого проводим списание. 2. Отправляем ссылку для самостоятельного пополнения в чат и помогаем клиенту произвести оплату самостоятельно. 3. Отмечаем отказ, если клиент отказывается от пополнения в данный момент. На данной встрече я выбрал вариант с отправкой ссылки для самостоятельного пополнения, и клиент сам пополнил баланс, а я помог ему настроить тариф. На записи четко слышно, как я говорю клиенту, что деньги списывать я не стал и отправил ссылку. Тем не менее, при обжаловании нарушения никто не стал рассматривать запись моей встречи. Это подчеркивает, что записи разговоров не всегда служат защитой представителя. Если представитель ошибается или не говорит что-то важное, он теряет деньги, а доказать свою правоту становится невозможно. Также вызывает вопросы компетентность службы качества, которая выставляет нарушения, не понимая, как проходит процедура. Если мой отзыв дойдет до кого-то из руководства, прошу обратить внимание на работу сотрудника службы качества и проверить ее компетентность. В ОБЩЕМ ДОСТУПЕ НЕ БУДУ ПИСАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НО ГОТОВ ВСЁ ПРЕДОСТАВИТЬ В ЛИКУ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ
Отзыв полезен?
0
0
Самара
Работал в компании
1 – 2 года
Не рекомендует для трудоустройства
Ведущий специалист
Плюсы:
Отличный коллектив, в большинстве своем команды дружные , ребята все друг другу помогают Неплохой офис с чаем, кофе и завтраками Иногда проводятся классные мероприятия для сотрудников
Что можно улучшить:
Отношение к сотрудникам как к расходному материалу для нужд бизнеса Начну с самого начала и объясню, почему в основном поставила низкие оценки по работе в компании. Работала я в компании почти два года, за это время было множество "пинков" со стороны менеджмента. Начнем с того, что изначально приходила я на позицию Специалиста по инвестициям. Далее, спустя буквально пару месяцев нас переводят в бэк- офис на Инвестиции, потому что появилась такая потребность. Работа показалась интересной и никто не стал возмущаться переводу. Далее, руководство решает, что в нашем городе не нужен бэк Инвестиций, зато необходим отдел премиум и нас буквально всем офисом переводят с Инвестиций в премиум. Такое уже конечно нравится далеко не всем и многие начинают уходить, учитывая, что переводы в другой отдел происходят примерно каждые 3 месяца и не по нашему желанию В итоге, после того, как я почти два года работаю на этой позиции, выполняю поручения от РГ, дополнительно за бесплатно помогаю новым сотрудникам в обучении и адаптации, я наконец то решаю уволиться, потому что мой руководитель перешел в другую группу, а меня прикрепили к другому. С новым руководителем было невозможно работать. Она не помогала в оспаривании негативных оценок, даже если ты не допустил ошибку в коммуникации, во время встречи со мной она могла матом высказываться на сотрудников, которые на данный момент находились рядом в офисе После того, как я пишу заявление, то решаю уточнить у руководителя " как мне выплатят мою 13 зп?" на что она мне отвечает, что бонуса не будет и он на усмотрение руководства дается. Конечно понятно, что он дается на усмотрение руководства, но все- таки хотелось бы, чтобы после такого долгого времени работы, руководство относилось к людям, которые работали в компании по- человечески
Отзыв полезен?
3
0
Ответ представителя
компании Т-Банк
здравствуйте, я Гареева Мария Андреевна, 25.12.1992 г.р. беру смартфон захожу в приложение Т-банка и смотрю 18,01,2025 года в 16,09 и 16.10 два списания 20000 и 3000 рублей на общую сумму 23000 рублей, без моего ведения.Именно Т-банк это настоящий вор, именно он украл мои деньги. Карту никуда не привязывала
Москва
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер проекта
Плюсы:
Хорошие условия работы: приятный офис, возможность удаленной работы, гибкий график и лояльное руководство, хоть и требовательное. Удобные внутренние системы, прозрачные процессы и оргструктура. Главное, что радует - никто не орет, все спокойные. На предыдущих местах работы это было нормой.
Что можно улучшить:
Всегда есть, куда развиваться. Когда-ниубдь в компаниях уйдет ручной труд, а процессы согласования не будут занимать по двести часов. Вот сказка
Отзыв полезен?
0
0
Тверь
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Консультант Тинькофф
Плюсы:
Удаленная работа, стабильная зарплата, скидки своим на сервисы от партнеров, корпоративные тарифы на все от банка, ДМС. Это что касаемо материального. Из нематериального суперский коллектив, дружелюбный вайб в чатах, группы по интересам и хоть и редкие, но от этого еще более долгожданные встречи с коллегами- такими же удаленщиками.
Что можно улучшить:
На неформальные встречи с коллегами организовываемся сами, Тинькофф в этом участия не принимает.
Отзыв полезен?
1
0
Иркутск
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Консультант Тинькофф Банк
Плюсы:
От первого собеса до полноценной работы на линии в одиночку прошло 3 недели. Считаю это быстро, так как обучение поставленно на поток, организованно. Понравилось, что есть практика, что тебя не бросают с головой полной теории самой разбираться с клиентами, а помогают отработать все знания на реальных кейсах, с подсказками и аккуратными исправлениями :) Пока все условия работы устраивают, не было такого чтобы ожидания и реальность не совпали.
Что можно улучшить:
Хотелось бы перевестись на чаты, но людей там пока достаточно, новый набор пока не открыт, поскорее бы уже.
Отзыв полезен?
1
1
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Консультант
Плюсы:
Устроили быстро, обучение все дистанционно, довольно долгим показалась, но это оправданно, так как инфы очень много. Понравилось что есть практика, мне попался дотошный в хорошем смысле наставник) С которым разбирали по итогу каждый мой звонок. В моменте было немного обидно, зато когда начала работать самостоятельно захотелось сказать ему спасибо. Не скажу, что ошибок не делала, делала, и вопросы возникали, круто что есть к кому с ними обратиться)
Что можно улучшить:
К слову об ошибках, не очень приятно что они оцениваются одинаково и у новичков, и у опытных усотрудников(
Отзыв полезен?
0
1
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Представитель
Плюсы:
Денежная работа, качественные консультации и доп.продажи хорошо оплачиваются)) Есть конечно еще надбавка за гсм, мелочь на фоне зп, все равно приятно) Также Тинькофф старается создать комфортные условия, периодически бывают нововведения, которые делают процессы чуточку удобнее) Из последнего крупного - наконец то навели порядок с отображением своей статистики, это очень важно смотреть и знать, сколько ты сделал и заработал)
Что можно улучшить:
Улучшать всегда есть что, например разобраться с распределением адресов, так как при устройстве обещали работу рядом с домом, а в реале не совсем так))
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Консультант Тинькофф Банк
Плюсы:
Мне нравится работать в банке удаленно. До Тинькофф работала операционистом в офисе конкурента, так что есть с чем сравнить. Зп, ДМС и прочие плюшки в наличии, как и полагается крупному банку. Вместе с этим прилагается возможность влиять на свой график, к твоим пожеланиям реально прислушиваются… И самый крутой и дружный коллектив, за 5 лет работы в разных организациях такого я нигде не встречала…
Что можно улучшить:
Дисциплина тут тоже традиционная для банков, есть контроль, есть штрафы за нарушения, нужно держать в норме свои показатели…
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Тинькофф большой, современный и развивающийся банк, поэтому тут порядок со всем. Договор со мной подписали кажется уже в первый день работы, при этом все документы для трудоустройства запросили еще во время обучении. График устанавливают заранее, собирают пожелания сотрудников. Все рабочие системы в порядке, крупных технических сбоев не заставал. Мелкие лаги (частично из-за моего уставшего ноута) не в счет. Зарплата платится вовремя.
Что можно улучшить:
Возможно стоит предусмотреть какие-нибудь компенсации сотрудникам на апгрейд своей техники, которая используется для работы.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам потребительских кредитов
Плюсы:
Мне очень нравится что работа на дому, и я сам влияю на свой заработок, полностью отрабатывая выработку и получая благодарности и конечно же не получая снижений по качеству ты можешь получать хорошие деньги. Спасибо за такую возможность
Что можно улучшить:
Очень сложное и объемное обучение, а также иногда ты сам фул консультируешь клиента, бывают обидные снижения за качество, особенно обидно когда ты потратил на клиента с консультацией много времени…
Отзыв полезен?
1
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам
Плюсы:
Здравствуйте, в банке я менеджер по продажам бизнесу. Каждого встречного тут не берут, взяли меня с опытом год в салоне связи продавцом и полгода в другом банке младшим специалистом в отделении. В Тинькофф мне очень нравится, и я выделяю такие плюсы как полное влияение на свой заработок посредством собственно продаж, интересные бизнес продукты, которые сложнее и интерестнее фин продуктов физлиц по моему личному мнению. Ну и конечно еще один опыт работы в банке в копилочку, что возможно поможет в будущей карьере финансиста)
Что можно улучшить:
сам покупаешь гарнитуру
Отзыв полезен?
2
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продаже потребительских кредитов
Плюсы:
доброго! работаю менеджером продаж в Тинькофф, опыт до этого был минимум.Но в принципе несложно. Получаешь столько сколько продашь,сами кредиты понятные и простые поэтому нет ощущения что втюхиваешь что-то плохое) Особенно люди сразу лояльней когда объясняешь им разницу с кредиткой и что если нужны деньги разово то кредит это оптимально,база теплая. Работа 6ч в день,комфортно и из дома самое главное)
Что можно улучшить:
с обучения не сразу схватываешь все, приходится на рабочих встречах с рг выяснить некоторые детали чтобы не тупить при звонке, так как каждый звонок с заинтересованным клиентом на вес золота) На старте сложно,дальше нормально уже работается.
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Специалист отдела взыскания
Плюсы:
Хоть и работа психологически сложная, но мне лично нравится работать в Тинькофф банке, и еще с первого дня хорошо учат и правильно мотивируют. Обучение было почти неделю плюс рабочие встречи с руководителем адаптации, все нам разжевали четко и вопросы хоть и были но уже глупые которые были отвечены быстро. Зп всегда четко в срок, компенсация недавно спустя 3 месяца с оформления зачислена на карточку. Вкратце плюсы: четкий график, хорошее обучение с тренингами эффективных переговоров, стабильная зп, дружелюбный коллектив и руководитель рабочей группы.
Что можно улучшить:
Относительно монотонная работа, плюс люди не всегда охотно идут на контакт, бросают трубки, хотя погашение долга это же не что-то плохое) В общем, бывает выматывает.
Отзыв полезен?
1
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Самый жирный плюс для меня: работа из дома. Также радует, что качество консультации это не пустой звук тут. У клиента была проблема с мобильным приложением. В процедуре точного ответа не было на его случай, а обращение решается в течение дня. Но я по своему опыту посоветовала что делать, так как у меня тоже сяоми. В итоге все стало ок, а за консультацию поставили выше 100, что дает плюс к кпи и выше премию!)
Что можно улучшить:
Конечно есть минусы, но в основном работа нравится. Нужно быть готовым разговаривать по телефону (кол-центр как никак) 5 дней в неделю по 6 ч)
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Представитель
Плюсы:
Тот случай,когда если работы много, значит и зарабатываешь соответствующе. Не понимаю тех кто жалуется что тут гпд. Больше встреч и продаж -больше получил! Можно оптимизировать график под себя если сможете договариваться с клиентами по времени,тк не всегда маршрут оптимален дается.
Что можно улучшить:
Некоторые ошибки на клиента почти не влияют, а штраф может срезать немного с премии
Отзыв полезен?
0
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Персональный менеджер
Плюсы:
Здравствуйте, благодарен рг Артему за помощь в оспаривании качества консультации. Иначе бы мне светила меньшая премия за декабрь) В общих чертах «О труде» тинькофф в плюсах – это наличие оперативной обратной связи от рг, управления качества, от коллег всегда чувствуешь что ты не песчинка, а сотрудник с правами. Ну и то о чем все пишут: стабильная зп, обучение хорошее. Кстати, на ухудшения в мире Тинькофф тоже реагирует. Что в ковид быстро переводили на удаленную работу (начал в 2019 в конце работать тут), что сейчас запустили «добро сервис» для бесплатной поддержки сотрудников. Работа по ТК, есть ДМС, скидка на спортзал.
Что можно улучшить:
Да особо нечего
Отзыв полезен?
2
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Представитель
Плюсы:
Главным плюсом считаю то, что чувствуешь себя спокойно работая в этом банке. Стабильно платят, обговаривают все если с чем то не согласен. Всегда дообучают вебинарами и с наставниками если какой-то новый продукт для встреч включают. Также есть возможность перейти на доставку клиентам премиум. Совместные спортивные внерабочие активности проводим. Коллектив дружный
Что можно улучшить:
Ввести фирменный стиль с головы до ног,для меня было бы круто)
Отзыв полезен?
1
2
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер
Плюсы:
Работаю в Тинькофф несколько лет и кроме очевидных плюсов типа обучения, коллектива и зп могу выделить корпоративную заботу о сотрудниках. Есть ДМС с хорошим покрытием, хожу по разным болячкам только в клиники по полису. Недавно ввели Добросервис с приложением, где можно пообщаться со спецами в юриспруденции, психологии и тп. Есть корп скидки на курсы английского и разные другие штуки. Приятно работать в компании крупной не только на словах и в деньгах, но и с тз корпоративной заботы.
Что можно улучшить:
Уже есть киберспортивные тимы, но все равно хотелось бы больше движа в этом направлении) Хотя конечно это слабо вяжется с работой в целом
Отзыв полезен?
2
1
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам продуктов бизнесу
Плюсы:
Отличная сетка мотивации, теплая база, мне нравится также коллектив и руководитель нашего направления. Всегда четкие планы и полагающаяся премия. Зп четко в срок
Что можно улучшить:
По мне так все хорошо. Заработок соответствует должности
Отзыв полезен?
1
0
Москва
Работает в компании
меньше года
Рекомендует для трудоустройства
Оператор
Плюсы:
Работа 6 часов в день. График можно выбирать заранее, правда не всегда одобряют выбранные часы. Но в ночь охотно берут, так что можно сочетать еще с какой-то деятельностью. Стабильное зачисление заработной платы. Ну и конечно обучение на высоте было и периодически также проводятся обучения в течение работы.
Что можно улучшить:
Возможно поменять систему вычетов.
Отзыв полезен?
1
1
Т-Банк «Тинькофф» - банк в сети
Первый российский виртуальный банк существует. Это «Т-Банк», бывший «Тинькофф». Работа, связь с клиентами, выдача продуктов и обслуживание производятся исключительно в режиме онлайн, что очень удобно для современных деловых и всегда занятых людей.
Т-Банк нового поколения
Отсутствие отделений – это отсутствие очередей и экономия временных и физических затрат на дорогу к финансовому учреждению. Оформить кредит, произвести платеж, снять деньги или выполнить любую другую банковскую операцию можно в формате онлайн. Более 4 млн клиентов по всей стране уже успешно обслуживаются круглосуточно, надежно и без очередей.
Для урегулирования вопросов клиентов действует кол – центр. Его обслуживающий штат составляет 1200 квалифицированных, внимательных и приятных сотрудников, которые способны решить 95% проблем в телефонном режиме.
Отзывы о работе
Каждому соискателю полезно почитать отзывы сотрудников о банке «Тинькофф. Это – проверенная, свежая и честная информация от действующего и бывшего персонала компании. В подобном формате работники делятся собственным опытом и личными историями. Также в отзывах о работодателе можно найти данные о реальных выплатах денежных средств, условиях и графиках труда, социальном пакете.
Фото от сотрудников компании Т-Банк
