Отзывы сотрудников о компании Ренессанс Кредит

Зарплату и график адекватный

Пришла на собеседование в отдаление на Новочеркаском проспекте к руководителю МАРИНА ПОРЫВАЙ , осталась под плохим впечатлением,такое ощущение что я собеседовалась на должность проститутки ! Потому что Порывай Марина в разговоре озвучила что ,у нас девочки все молодые 21+ , намекая на то что мне 29 лет и я уже старая для работы в их банке РЕНЕСАНСКРЕДИТ ! Хотя сама Марина Порывай дама далеко за 35 . Сказать что я в шоке была ничего не сказать .

Все отлично!)

Позвали на собеседование в отделение. На первый взгляд руководитель показалась нормальным человеком. Если вкратце, то через пару дней пригласили на стажировку, где с первых же минут стало понятно, что это абсолютно гнилое место. Желание «стажироваться» отпало моментально. Осталась только ради того, чтобы посмотреть на этих удивительных людей и удостовериться в своих предположениях. 1. Руководитель элементарно не соизволила сообщить сколько часов будет проходить стажировка. Вместо этого назначила старшего менеджера «главным по стажировке» и побежала искать зарядник, чтобы покурить. 2. Менеджер был так же не особо приветлив и сказал, что надо будет подходить к заходящим клиентам и обзвонить базу. Далее никаких объяснений, указаний не последовало. Ну ок. Видимо, человек сам должен догадываться где и что, и какие скрипты использовать. Кстати, скрипты распечатали только после моей просьбы. Стою, изучаю, слушаю (!) что и как говорить, раз руководство не может дать даже минимум информации… Вижу, менеджер начал клиентов обзванивать, ну, наверное, думаю, свою базу обзванивает, а потом мне надо будет. Изучаю, слушаю дальше… 3. И тут пошло самое интересное. Сначала менеджер обсудил в Скайпе коллегу, мол какая она м**зь. Далее все присутствующие в отделении начали активно обсуждать меня. Причем я сидела рядом с компьютером и всё это прекрасно видела. Оказалось, что меня изначально брать не хотели, что я «жопой к клиентам стояла», только и делаю, что сижу, и вообще какая-то странная, на контакт не иду. Интересно, они хотели, чтобы потенциальный сотрудник на клиентов с порога прыгал, говорил им всякую чушь и телефонные трубки выхватывал с криками «а ну дай телефон, я стажёр, мне звонить надо»? Закончилось тем, что я увидела, как руководитель с менеджером в наглую меня обсуждают, и их даже не смутило, что в тот момент я смотрела им прямо в глаза. Итог: приветливость и уважения 0, минимальное вводное обучение 0, руководство и коллектив прогнили насквозь. Может, в других отделениях иначе, но в этот банк больше ни ногой. Рекомендую здесь работать, если у вас змеиный язык и нет никакого уважения к людям. Как улучшить? Уволить к чертям такой персонал!

Уволить всех сидящих в отделении и набрать нормальный персонал, который будет уважать клиента. И купить мыло.

Оклад и бонусную систему. Это жесть, ты зарабатываешь деньги банку, да ещё и какие деньги, а за это ты получаешь премию дай боже 10к. Руководство заставляет впихивать совки и доп услуги, а ты говоришь клиенту, что так согласовано. И ещё Серчик (как-то так) она одна из старших, я вообще не знаю кто это. Это она тебя пытается научить тому, чего сама не знает.

На старте невысокая зарплата, но если выполнять показатели то можно получить достаточно для Курска.

Ну, начнём с того, что ты раб который должен выдавать кредиты всем каждую секунду! Держать до, выпихивать страховки и допы, как хочешь, это твои проблемы, никого не волнует, почему у конкурентов выдачи, все выдачи должны быть только твои и не чьи больше! Нет выдач? Перекрывай, отнимай у конкурентов, порти отношения со всеми, но кредиты должны быть только у тебя! Пришла я в эту контору, потому что работы в городе нет, а деньги нужны, вот и пошла… Обучение должно Быть НЕДЕЛЮ! А меня вытаскивают с работы на четвертый день, заставляют ехать в другой город, чтобы ты устроился, и при этом сдавать тест, про который тебе не сообщают вообще, и удивленно говорят, а ты что, про тест не знала? Нет! Не знала! О таких вещах надо заранее говорить

Вас посылают на точку вообще не проходимую и требуют от вас заявок! И как это сделать если проходимости нет из не интересует Вы должны человеку пикнуть страховку стоимостью в 200 000руб кто ее возьмёт? Их не интересует График должен быть 2/2 рабочий день 11 ч Их не интересует какой должен быть график Могут поставить и 5/2 и 6/1 Руководство ужасное хамит и пугает мало того увольнением, так ещё и выговором в личное дело! Вообще ребята подумайте 1000000раз прежде чем туда идти Рассказывают все красиво, а на деле это ужас!

Проработала я в этом месте 3,5 месяца и меня УВОЛИЛИ! Почему? Потому что нет точек, на которой я бы могла работать -это 1. Позвонил руководитель и сказал что нужно придти и написать заявление на увольнение, что проблемы с СБ и они договорились меня уволить не по статье. ЧТО? Вопрос этот так и не решился. На тот момент я находилась на больничном листе и была морально убита следующем: -начальство не умеет разговаривать со своими работниками. -если есть недовольный клиент, который просит начальство, нет, работаешь сам и начальство это не в одну дырку -про график и согласование графика я вообще молчу. Никто согласовывать его не будет! Второе что хотелось бы вынести, что обучение нулевое в компании! Учишься всему сам и на рабочем месте. Всё мое обучение состояло в том, что мне распечатали презентации на листики А4 и дали их домой. На какие-то вопросы связанные с программой по телефону начальство отвечает неохотно. Третье. Это конечно, зарплата. Оклад будет расти каждые три месяца после сдачи теста .БРЕД. Никакие тесты не приходят и никаких подъёмов, кроме как вашего давления, не ожидайте! Мотивация непонятна! На вопрос о том, какой процент идет нам от страхований и смс, который мы реально ВТЮХИВАЕМ, а не продаем, отвечать не хотеть либо отвечают что-то вроде, ну примерно от до, но это не точно. никогда не устраиваетесь работать в этот банк и не берите кредиты! Берегите себя и своих близких!

Проработала я в этом банке около полугода, за это время у меня поменялся руководитель. Трижды. Последний превзошел всех: такое неуважение и жадность я еще не видела. Начнем с того, что отделение, в котором я работала, было очень проходным. А значит, нагрузки было куда больше чем у коллег-соседей. План на месяц выставляется коллективно. Премия аннулируется, когда не выполняешь план по страховке, что и происходило постоянно. Приходилось врать клиентам про ставки по кредитам, иначе бы люди вообще не брали у нас их. Это был один из факторов, который так же влиял на моральное состояние, по крайней мере, на меня. В коллективе хватало особ, которые так же строили из себя начальников, хотя на деле являлись только менеджерами среднего звена. Здесь хорошо начинать, чтобы понять что да как происходит в банках, но оставаться надолго я тут не советую. + не выплатили и без того мизерную премию за январь, хотя руководитель чуть ли клялся, что она будет. Так что последний месяц по поводу плана можно было вообще не заморачиваться.

Собеседование поставило меня в тупик. А есть ли вообще выгодное место работы (не только для работадателя)? Руководитель оказался в отпуске, поэтому собеседование проводил старший менеджер, девушка. Что получилось в итоге : - Оклад 23.т.р. + возможна премия 10т. руб. при выполнении всех показателей. НО Если ты выполнил свою нагрузку, а отделение план не закрылось - примии "тю-тю") Таким образом, если какая-нибудь девочка план не восполнит, то "дуля с маком" тебе, даже если перевыполнишь свое. - Выход в свои выходные - действие добровольно-принудительное! В общем, Вы выйдите!) - Оставаться на работе - будите! (Базу прозвонить, совершить "продажи") оплачивать - НЕ будут)) Всё сверхурочные не подлежат вознаграждению! - Отпустить на сессию? - "Да пошли Вы со своей сессией!" За свой счёт (и ещё попробуйте взять! Это посложнее, чем Форт-боярд) или в выходной все сдавайте. Но помните, выходной - один - в воскресение! Можно и иначе: Если у Вас подвешан язык, обман - второе Ваше имя, да, и вообще Вы не страдаете совестью))! Если деньги жизненно необходимы, то можно. Однако, и тут есть камушек: - Сначала Вашу кандидатуру одабривает руководство. (Моё вот ещё неделю в отпуске, поэтому ждем-с). Проходим безопасность (если не прошли - уйдите. Причину вы все равно не узнаете). Шаг 3: обучение (месяц, абсолютно бесплатно для Вас). Шаг 4: Тест. Если хоть один шаг завалите - "уволен!" Даже если это будет тест, и Вас будет отделять всего ничего... - А как происходит работа? - Элементарно, Ватсон! 2-3 дня стоите на входе, помогаете (нет не талончик взять) осознать клиенту, что ему нужен кредит! Может карта (желательно кредитная)? Страховачку, сударь? И все это, пока он пялится в машину с листочками, что бы пройти на следующий уровень)) Хорошо, вы убедили клиента! Дальше Ведем его к свободному менеджеру, для оформления! Не расслабляться! Это не Вам! Это засчитывается девочке, которая оформляет. А Вы продолжайте стоять, накручивать до одури и... надеяться, что в вашу смену и Вам приведут кредит) Что будет толковая девочка, и продажный день. Ну, и несколько дней Вы сидите за столом с компьютером. Мечта постоянного нет. Где будет - там будите и Вы. Ах, да! Моё любимое : +50 холодных звонков в день)) Но это ласкового называется "Тёплая база" Скорее горячая! Они уже все за*****) За столько лет... - Текучка. - "Не большая", - сказала мне дама. 5-6 человек за год. И тут я прикинула: "Если ты не выполняешь план 3 месяца - "арривидерчи!" (Вы уволены!) Если разбросать на год, то и получается на данной позиции каждый проработал 2-3 месяца, а после прощался с банком Ренессанс. P. S. : На каждую рыбу - свой ловец. Решать Вам) Я же хочу постоянное место работы. А не скакать каждые полгода, нарабптывая опыт обмана. На кой черт меня мама в детстве учила "Не ври! Не воруй! Не убей!"??

Позвонили, пригласили на собеседование. Прихожу я в бизнес центр, находящийся на самой окраине города (неужели нельзя найти место поближе к центру ???), еду через весь город ради 30 минут, уделённых мне Похоже больше не на офис банка, а на складское помещение без какого-либо контроля Далее - собеседование. Оказалось, что оклад там 20000 рублей, а все остальное - ничем не гарантированная премия. Извините, я лучше пойду продавцом в пятёрочку, там и то лучше предложат условия

Улучшить тут необходимо все. Банк отстал от жизни. 1.Аппараты оплаты кредита устаревшие, вечно глючат и тормозят. 2.Внутренние программы также устаревшие. 3.Операционная деятельность ужасная, запросы на изменение данных, на подключение банк-онлайн и тд и тп оформляется очень долго. 4.Приложение банк-онлайн плохо работает. (мое личное мнение, как обладателя зарплатной карты, и мнение других людей...) 5. ГЛАВНОЕ, СИСТЕМА МОТИВАЦИИ. Продумана так, чтобы сотрудник мало получал премии, а требуют выдавать креидиты и обманывать людей так..мама не горюй.

Прочитала предыдущие отзывы. Да, есть у них такой прикол)) устраивалась чуть больше года назад (отработала 2 месяца). На собеседовании мне сообщили, что оклад со всеми вычетами будет составлять 11 000 рублей (меня это устроило, для нашего города это вполне не плохие деньги, так как у некоторых 8 тыс. потолок, а тут я ещё имею возможность заработать сверху). Также мне сказали, что пока я новенькая и ‘банк меня не знает’, то одобряемость кредитов будет низкая. Отработав первый месяц и наконец то получив на руки курьером копию договора, я заметила, что мой оклад со всеми вычетами, составляет 9 тысяч, ну и так как в первый месяц у меня кредитов вышло очень мало (также отдельное спасибо коллективу, в лице представителей других банков, которые в наглую уводили клиентов, когда я с ними уже начинала оформлять договор, но это другая история) В итоге за первый месяц я получила таки свои 11 тысяч)) Итог такой, если закрыть глаза на обман с окладом, заработать можно, если вы работаете в крупном городе и с адекватными коллегами.

-просто из инстинкта самосохранения многие не пойдут из-за низкого оклада, оклада ниже не видела нигде вообще, правда, премией реально можно очень сильно перетянуть, но это риск -постоянно приходится не продавать, а врать откровенно, такие ситуации напрягают, да, мы приносим банку прибыль, но тогда и банк, будь так добр, плати нам больше, пропорционально нашему вкладу, понижающие коэффициенты - ужас и далеко не всегда говорят о том, что работал очень плохо

Система обучения, рабочие места

Непонимание руководителя

1.трудоустройство по срочному договору на год ! 2.два раза обложение премии! да да именно два раза считала не раз !3.необоснованное лишение премии, до сих пор жду доказательств за что лишили .4.оклад нищебродский пол года жила только на оклад!!когда увольняешься книжку трудовую затверживают!и премию за 1,5 месяца не выплачивают

Около года проработала в банке. Подробности описывать все не буду, скажу кратко. Это касается ОЦ в г. Пенза. Зп низкая, у премии есть "потолок" и тоже очень низкий. Программы работают некачественно, вечно что-то ломается, не работает, некорректно выгружается отчёт о проделанной работе сотрудников. В последний месяц работы система показала, что в один день я не работала, а сидела в режиме перерыва. Работала я, как положено, делала обзвоны и заводила заявки на кредит. Система так же не отображала звонки! В МСО были заявки, созданные в тот день. Мой руководитель убеждал, что это моя махинация. МАХИНАЦИЯ! Начались угрозы, что ваш банк будет оставлять обо мне только худшие характеристики и сделает так, чтобы меня не принимали в хорошие места. С меня удержали 1500-2000 за административное нарушение, где я якобы не работала. Свою правоту доказать я не смогла. А когда со мной проводили разговор по поводу моего добровольного увольнения, то меня тиранили 40 минут. Сперва называли меня лидером и хорошим сотрудником, а в конце сказали, что я лентяйка, что ни на что не способна и никому не нужна. В последний рабочий день меня обвиняли, что своим увольнение я подвела свое руководство и свою группу. Бонусы не доплачивают, никакого уважения к сотрудникам, планы нереальные!!! Я только потратила свое время и деньги, которые могла бы заработать в хорошем месте. Как говорил сотрудник выше, хорошие отзывы пишут сами HR-ры!